L'anglais des affaires n'est pas pour tout le monde. Comment apprendre l'anglais des affaires plus rapidement

Et comment Skyeng crée des cours sur mesure

Il n'y a pas si longtemps, la plupart des écoles anglophones n'offraient que trois cours de base: l'anglais au quotidien, l'anglais parlé et l'anglais des affaires. Mais au cours des dernières années, nous nous sommes rendu compte que la langue ne rentre pas dans ces catégories étroites. Les clients ont souvent des demandes inhabituelles ou ont besoin d'une approche personnalisée.

Ekaterina Ovsienko, productrice de contenu chez Skyeng, explique pourquoi un plan d'étude détaillé et des leçons stimulantes sont indispensables à un apprentissage réussi et comment nous créons des cours sur mesure pour différentes entreprises.

Est-il vraiment nécessaire de personnaliser le matériel?

Beaucoup de gens ont étudié l'anglais à l'école et beaucoup d'entre nous l'ont détesté. Nous ne pouvions simplement pas comprendre pourquoi nous devions étudier le gérondif ou écrire d’essais sans fin qui étaient complètement inutiles en dehors de la salle de classe.

Et maintenant, imaginez que nous obtenions des clients qui sont des cyberathlètes ou des personnes qui conçoivent des vaisseaux spatiaux et souhaitent établir un partenariat avec Elon Musk. Ils ne seront peut-être pas trop enthousiastes à parler de la météo ou à écrire un essai «À propos de moi».

En outre, ils devront se concentrer sur différentes compétences. Les cyberathlètes ont besoin de lire les messages en un coup d'œil et de comprendre ce que les autres membres de l'équipe disent pour synchroniser le jeu. Les constructeurs de fusées doivent maîtriser la terminologie spatiale, lire la documentation et parler en toute confiance pour présenter leurs idées aux partenaires américains.

Un bon plan d'étude met l'accent sur les compétences nécessaires et rend chaque leçon intéressante et attrayante. Ainsi, les étudiants comprennent pourquoi ils suivent ces cours en premier lieu et s’impliquent davantage dans le processus, ce qui signifie des progrès plus rapides dans l’apprentissage de la langue.

Comment Skyeng personnalise-t-il les cours d'anglais?

Nous commençons par une feuille de route qui définit les objectifs. La feuille de route indique le nombre de leçons nécessaires aux étudiants, les aspects de la grammaire et du vocabulaire qu'ils souhaitent étudier et le moment auquel les tests seront effectués.

Pour élaborer la feuille de route, nous menons une enquête, un peu comme dans les films policiers. Un producteur de contenu et l'expert en méthodologie d'enseignement principal rencontrent le client et posent diverses questions. Voici les plus basiques:

  • Quel genre de vocabulaire avez-vous besoin?
  • Quel est le niveau de langue de vos employés actuellement?
  • Pourquoi ont-ils besoin d'étudier l'anglais?
  • Que savent-ils déjà?
  • Sur quoi ont-ils besoin de travailler?
  • Quelle compétence est particulièrement importante?
  • Comment vont-ils utiliser la langue à l'avenir?

Ayant obtenu des réponses à toutes ces questions, nous pouvons voir l'objectif et développer une feuille de route personnalisée. Une feuille de route va un long chemin! Même si nous utilisons des leçons existantes plutôt que d'en développer de nouvelles, une feuille de route nous permet de les combiner de manière à ce qu'elles se complètent parfaitement. Sans une feuille de route, nous aurions juste une série d’enseignements qui sont bons mais ne créent pas de synergie.

L'élaboration d'une feuille de route est l'étape la plus importante de l'ensemble du processus car elle conditionne le succès de l'apprentissage. C’est la raison pour laquelle cela prend beaucoup de temps - de dix jours à un mois, en fonction du niveau de difficulté, du domaine professionnel et d’autres facteurs.

Qui crée la feuille de route et le contenu des cours?

La meilleure équipe du monde - Avengers - est plus forte que n'importe lequel des super-héros seuls. Juste comme ça, nous obtenons de meilleurs résultats lorsque nous travaillons en équipe avec le client. Par exemple, un client peut fournir un manuel et d’autres supports d’apprentissage que nous utiliserons pour développer un cours.

C’est ainsi que nous avons commencé à travailler avec Volga-Dnepr Technics (une société russe qui fournit une large gamme de services de MRO pour les avions produits par des constructeurs russes et internationaux). Ils nous ont fourni un excellent manuel pour les mécaniciens navigants et du matériel d'étude pour l'examen OACI (les employés passent un examen très similaire).

Pourquoi les clients ont-ils besoin de notre aide s'ils disposent déjà de tout le matériel d'étude? Tout simplement parce que les manuels professionnels sont extrêmement ennuyeux, même lorsque vous étudiez en groupe avec un enseignant. Chaque classe devient une bataille non seulement contre la terminologie délicate et les compétences inconnues, mais aussi avec l'apathie et l'ennui. Les étudiants commencent à sauter des leçons, le processus s'arrête.

Nous prenons ces matériaux et les transformons en leçons intéressantes sur notre plate-forme Vimbox. Les leçons regorgent de contenu vidéo et audio et d'exercices interactifs. C’est beaucoup plus amusant de résoudre des énigmes que de lire un manuel et de répéter de nouveaux mots à voix haute, encore et encore. Et les étudiants engagés ne sautent pas de cours, n’étudient pas régulièrement et n’atteignent pas leur objectif plus rapidement. Il est à noter que la plate-forme a été développée (et est constamment améliorée) par les ingénieurs de Skyeng et qu’elle est pour le moment sans parallèle.

Comment créez-vous des leçons?

Les idées sur la structure et le contenu peuvent venir de différents endroits. Parfois, je vois ce qui répond le mieux aux besoins du client. Ensuite, j'invite l'expert en méthodologie de l'enseignement principal pour un café et explique mon idée. Il est important de prendre une décision commune car chacun de nous (expert principal en méthodologie de l’enseignement et autre expert en méthodologie et moi-même) considérons la tâche sous un angle différent.

Lorsque nous avons une vision commune, l'expert méthodologique principal et moi-même élaborons un plan de cours et décidons du contenu - qu'il s'agisse d'un article, d'un extrait d'émission de radio, d'un jeu de mots, etc. Le choix dépend du but recherché. du cours en général et cette leçon en particulier.

Les experts en méthodologie travaillent sur les exercices - dialogues, questions sur les articles, scripts audio, etc. Ils développent également des exercices de forage, des tests et des examens.

Maintenant, la leçon est presque prête. Nous envoyons le matériel aux concepteurs, trouvons des illustrations, enregistrons du matériel audio, etc. Quel que soit le cours, c’est la première leçon qui dure le plus longtemps à créer - au moins deux semaines entre l’idée et Vimbox. Cela devient alors plus facile et nous pouvons faire une ou deux leçons par semaine. Avant d'être téléchargés sur Vimbox, chaque leçon est modifiée et relue.

Qui contrôle la qualité?

La qualité des cours est contrôlée par des experts. En général, c’est un représentant du client - dans une grande entreprise, il y a toujours quelqu'un qui parle un bon anglais tout en maîtrisant la terminologie. Nous leur demandons souvent de l’aide pour des cas de traduction délicats, car il ne suffit pas de savoir enseigner l’anglais si vous ne connaissez pas le nom d’un détail particulier du vaisseau spatial. Dans de tels cas, un expert peut vous aider.

La collaboration avec des experts peut prendre différentes formes. Prenons deux exemples. Avec Dodo Pizza (une franchise de pizzas russe), nous avons commencé par nous entendre sur le format, puis nous avons mis au point des tests tous les deux mois. Le client a examiné les tests avant leur téléchargement sur la plate-forme. toutes les modifications ont été effectuées dans la journée.

Avec 1С International (un développeur de logiciels russe qui fournit des solutions de numérisation d'entreprise), tout était très différent. Ils ont nommé un expert qui a suivi chaque étape du développement du cours, maîtrisé les méthodes et les schémas, pris part aux tests alfa et bêta. À chaque étape, l'expert nous a fait part de commentaires qui nous ont aidés à améliorer le contenu.

Développez-vous chaque cours à partir de zéro?

Développer un parcours sur mesure s'apparente beaucoup à la construction d'une maison. Parfois, vous devrez développer un projet individuel et construire une maison à partir de rien. Mais dans la plupart des cas, il suffit de commander une maison préfabriquée ou même d’acheter une maison construite, de faire des rénovations et d’emménager.

Nous ne développons pas toujours de nouveaux cours aussi. Très souvent, nous construisons un cours en utilisant les leçons que nous avons déjà sur la plateforme. Par exemple, une entreprise souhaite que ses employés apprennent la grammaire de base en 12 leçons. Nous avons un certain nombre de cours de grammaire, mais ils ont tous deux à quatre fois plus de leçons. Que pouvons-nous faire? Nous élaborons une feuille de route qui montrera comment atteindre l’objectif en 12 leçons et le donnera à l’enseignant. L'enseignant combine les leçons en fonction de la feuille de route et les étudiants peuvent atteindre leur objectif dans le temps imparti.

Parfois, nous pouvons utiliser les matériaux existants avec des modifications mineures. Par exemple, Dodo Pizza était satisfait du plan d’étude de base, mais l’essentiel était de motiver les employés à étudier régulièrement et avec diligence. Ils ont donc pensé à un concours pour motiver les étudiants à suivre des cours et à travailler leur anglais. Ils ont divisé les étudiants en trois lieues en fonction de leur niveau d'anglais (A1 - pré-intermédiaire, B1 - intermédiaire et B2 - intermédiaire supérieur) et leur ont demandé de passer des tests tous les deux mois. Ces tests ne faisant pas partie du programme de base, nous avons donc régulièrement mis au point trois tests de douane (un pour chaque ligue).

Inscrivez-vous pour un essai routier à Skyeng. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous élaborerons un cours personnalisé ou offrirons l’un de nos programmes.