Voici comment faire fonctionner Google Analytics en Chine

Par Paul Shope | Publié à l'origine sur www.c2experience.com

Alors que des opportunités se présentaient de travailler avec des clients internationaux, nous avons relevé de nombreux défis, beaucoup trop pour un poste. En 2017, l'un de nos clients souhaitait créer un intranet adapté à leurs opérations en Chine et hébergé en Chine. Parmi leurs demandes, ils ont demandé à C2 d’ajouter Google Analytics au site chinois auquel nous avions répondu «Pas de problème!».

En fait, ce n’est pas vrai. Nous avions déjà constaté des limitations sur d'autres services Google en Chine. En 2006, Google a commencé à offrir des services limités à la Chine en raison de leurs lois de censure strictes. Une cyberattaque en 2010 a toutefois incité Google à inverser sa position et à proposer des services non filtrés en Chine, en sachant le résultat inévitable. En l'espace de quelques mois, la Chine a commencé à bloquer la recherche Google, suivie de Gmail et d'autres services (Youtube, Google+, Hangouts Google, Google Drive, Google Agenda, etc.).

Avec ces détails cruciaux en tête, nous avons retenu notre souffle et nous avons dit «défi accepté», et nous avons commencé notre recherche.

Nous avons utilisé le dernier processus disponible via la console Google Analytics et appliqué Google Tag Manager au site. Nous n’avons pas été surpris que cela ne fonctionne pas, car Tag Manager semblait bloqué en raison de la configuration de son pare-feu en Chine. Ne voulant pas abandonner, cependant, nous avons cherché des solutions et avons trouvé un article utile fourni par Grizzly Panda Marketing, intitulé «Comment utiliser Google Analytics en Chine». Cela nous a donné des informations utiles et de l’espoir. Grizzly Panda a suggéré d'utiliser Google Analytics par rapport à d'autres services d'analyse courants tels que DoubleClick, Google Remarketing, le rapport d'audience anticipée et Google Tag Manager, tout simplement parce qu'ils sont très lents à charger en Chine. Après avoir essayé de mettre en place les choses comme indiqué dans l'article, cependant, nous n'avions toujours aucune donnée.

Nous avons ensuite remarqué que le dernier extrait de suivi (fourni par notre compte Google Analytics, sous Administrateur> Infos de suivi> Code de suivi) était différent de l'extrait de GA auquel nous étions habitués. Ça commence comme ça:

Qu'est-ce que tout cela a à propos de “googletagmanager”? Avions-nous le bon code? Après une enquête plus approfondie, nous avons découvert que Google avait modifié leur extrait de code GA par défaut depuis la publication de l'article par Grizzly Panda Marketing. Ce nouvel extrait utilise la structure «Global Site Tag» de Google, qui est une structure et une API de marquage JavaScript qui vous permet d’envoyer des données d’événement à Google Analytics, AdWords et Doubleclick. Nous apprécions la volonté de Google d'améliorer les choses, mais nous essayions d'éviter GTM! Nous avions besoin de la méthode précédente, qui utilisait «analytics.js» pour «les besoins de base en matière de création de rapports», et heureusement pour nous tous, Google le fournit toujours.

Nous avons utilisé un moyen détourné pour trouver des informations sur «analytics.js», mais nous sommes heureux de préserver les autres.

  • Vous pouvez en savoir plus sur toutes les options GA disponibles ici: https://support.google.com/analytics/answer/7538414
  • Ou accédez directement à l'info analytics.js: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/

Nous avons copié le script alternatif, entré notre identifiant de suivi dans l'appel à «créer» et commencé à extraire des données du site Chine. Un autre client heureux!

Malgré le blocage de la plupart des services Google, Google Analytics reste l’une des solutions les plus efficaces disponibles. Un grand merci à Grizzly Panda Marketing pour son article et à Google pour son offre analytics.js, mais dans le paysage politique en constante évolution de Google et de la Chine, rien n’est certain. Si Google Analytics devenait bloqué en Chine, nous chercherions tous une alternative.

Paul Shope est responsable des services récurrents pour le groupe C2.