Comment éviter 10 erreurs qui vont écraser votre entreprise

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Vous êtes en affaires.

Peut-être que vous êtes un nouvel entrepreneur dans le jeu.

Ou peut-être une petite entreprise qui vient de franchir le pas et a embauché votre premier membre de l'équipe.

Ou un groupe d'individus talentueux qui ont décidé de prendre vos compétences impressionnantes et de prendre en main votre propre destin plutôt que de travailler pour l'homme (ou la femme).

Le dénominateur commun que vous partagez est que vous êtes tous des experts et des spécialistes du domaine que vous avez choisi. Vous êtes passionné par ce que vous faites et vous le faites avec compétence et intégrité. L’autre trait que vous pouvez partager, c’est que vous n’avez pas encore (encore) connu le domaine des affaires.

Alors, pourquoi est-ce important?

C’est important parce que si vous ne connaissez pas les règles du jeu - comment avoir plus de clients, comment gérer les flux de trésorerie, comment fixer des objectifs clairs et exécuter un plan pour y parvenir - vos chances d’échec augmenteront de façon exponentielle.

Pas à cause de la qualité de votre produit, ou parce que vous n'avez pas une bonne idée, mais parce que vous ne savez pas où trouver la bonne information (et que vous êtes trop gêné pour demander) ou que vous ne savez simplement pas quoi tu ne sais pas…

Voyons maintenant quelques-unes des erreurs les plus courantes commises par les propriétaires d’entreprise, quels que soient leur secteur, leur service ou leur domaine d’activité:

1. Vous n’avez pas d’objectif clair ni de plan pour vous y rendre.

2. Vous ne suivez ni ne mesurez vos résultats.

3. Vous ne comprenez pas vos chiffres.

4. Vous ne savez pas très bien ce que vous vendez, à qui vous le vendez ou si votre marché veut ce que vous avez.

5. Vous tergiversez et ne testez pas votre produit / service avec de vraies personnes pour obtenir un retour honnête et immédiat.

6. Vous pensez que vous n’avez pas besoin de vendre. Vous n'êtes pas dans les ventes. Vendre c'est mal.

7. Vous êtes tellement absorbé par le travail à accomplir que vous ne souhaitez pas transmettre. Vous ne prévoyez pas d’avoir le prochain client, et le suivant.

8. Vous pensez que vous pouvez tout faire vous-même.

9. Vous dépensez de l'argent (sur de mauvaises choses) avant de gagner de l'argent.

10. Vous ne dépensez pas d’argent (pour les bonnes choses) pour gagner de l’argent

Álvaro Serrano sur Unsplash

Avant de nous lancer dans quelques idées et solutions pour vous - vous devez comprendre cela. Bien que ce soit simple à certains égards, il y a beaucoup à faire pour que les indicateurs ci-dessous soient corrects, puis pour les intégrer.

Je ne vais pas mentir - ils prendront un engagement, une concentration et des efforts de votre part pour les réaliser. Cependant, lorsque vous maîtriserez correctement ces fondamentaux, les avantages seront exponentiels.

1. Vous n’avez pas d’objectif clair ni de plan pour vous y rendre

En réalité, il devrait s'agir de deux rubriques: comment établir un objectif, puis comment élaborer une feuille de route pour atteindre cet objectif. Les deux sont également critiques.

Si vous ne savez pas vers quoi vous courez, comment saurez-vous quand vous y arriverez?

  • Soyez clair sur ce que vous visez. Être spécifique. Établissez un calendrier précis pour la réalisation de votre projet et sachez à quoi ressemblera le succès lorsque vous y arriverez.
  • Une fois que cela est écrit, faites l’ingénierie inverse. Si vous voulez avoir 1 000 nouveaux clients d’ici la fin de l’année, que devez-vous faire pour y parvenir?
  • Décompose-le. Parmi toutes les choses que vous pouvez faire pour atteindre cet objectif, quelles sont les plus importantes? Qu'est-ce qui aura le plus d'impact? Vous ne pouvez pas tout faire. Alors, parcourez la liste que vous avez générée et réfléchissez vraiment à ceux qui vous rapporteront 1 000 nouveaux clients (astuce: il ne s'agira pas de créer un nouveau logo). Évitez d'être submergé par la division de ces objectifs en morceaux minces. Que ferez-vous cette semaine, puis la suivante, pour atteindre votre objectif ultime?
  • Soyez prêt à évoluer. Ne considérez pas la stratégie et les objectifs comme statiques. Ils vont changer et évoluer comme votre pensée. Plus vous testez votre produit ou service dans le monde réel, plus vous êtes susceptible de faire des changements. Cependant, c’est une ligne délicate - ne soyez pas rigide et inflexible, mais également, ne prenez pas cela pour dire que vous devriez suivre toutes les tangentes et oublier ce que vous visez. Soyez flexible et ouvert à l'évolution, et faites-le de manière proactive et délibérée. Soyez flexible, pas réactif.
  • Débarrassez-vous du bruit. Plus vous comprendrez pourquoi, moins vous risquerez de succomber aux centaines de distractions qui vous entourent. C’est la raison pour laquelle il est essentiel d’avoir un objectif clair, avec des délais, des mesures et d’être tout à fait clair sur ce qui vous motive et ce qui est important.

2. Vous ne suivez ni ne mesurez vos résultats

Ce qui est mesuré est fait. Qu'il s'agisse de nouvelles ventes, de réunions avec les clients, de progrès par rapport aux objectifs de fitness ou de tout ce que vous souhaitez améliorer, vous devez garder une trace de votre point de départ, savoir où vous allez et ce que vous faites chaque jour c'est une réalité.

  • Commencez avec votre réalité actuelle. Quelle est votre base? C'est ce à quoi vous mesurez les progrès.
  • Reportez-vous aux objectifs que vous vous êtes fixés - comment allez-vous mesurer vos progrès?
  • Faites-en une image, et quelque part, vous pourrez la voir et la mettre à jour quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement - comme vous le souhaitez.
  • En suivant votre activité, vous verrez comment vous passez votre temps et si c'est efficace. Voir cela comme un positif. Si vous n’augmentez pas le nombre de vos clients, il est évident que vous devez changer ce que vous faites - mieux maintenant que dans un an. Si vous avez progressé, célébrez la victoire!

3. Vous ne comprenez pas vos chiffres

Je peux l'entendre maintenant. "Les chiffres ne sont pas ton truc". Pas assez bon. Même si vous avez un comptable ou une personne pour vous aider, vous devez comprendre votre entreprise. Si vous ne regardez jamais dans l’ensemble, vous pourriez vous réveiller un jour sans avoir d’argent pour payer vos factures ou votre personnel. Laisse toi seul. Dans ce cas, peu importe l’importance de votre travail.

Bien que chaque entreprise soit différente, il existe des chiffres communs que vous devez connaître et garder en mémoire - voici quelques chiffres clés:

  • Quel est votre profit? Est-ce positif ou perdez-vous de l'argent? Quelle est la tendance?
  • À quoi ressemble votre trésorerie? Est-ce positif? Est-ce suffisant? Savez-vous même ce que c'est?
  • Qu'est-ce que cela vous coûte de gérer votre entreprise? Je veux dire tout. En détail. Dépensez-vous plus que ce que vous gagnez? Faites-vous quelque chose du tout?
  • Savez-vous quelles sont les factures en suspens? Cela semble fou, mais de nombreuses entreprises ont de grandes sommes d’argent pour le travail qu’elles ont accompli. Si c'est vous, identifiez la raison. Êtes-vous pauvre en envoi de factures ou en facturation initiale? Êtes-vous gêné de chasser des clients qui n’ont pas payé?
  • Identifiez le meilleur client pour vous. Et par meilleur je veux dire le plus rentable. C'est là que vous devez comprendre ce qu'il en coûte pour produire votre produit ou service. Parfois, les emplois qui semblent payer le plus, peuvent également impliquer des coûts supplémentaires considérables - que ce soit votre temps et vos efforts ou autre chose.
  • Votre modèle d'entreprise est-il durable? Serez-vous capable de l'intensifier? Peut-il gagner de l'argent sans vous?
  • Examinez les tendances, pas seulement un nombre isolé. Cela vous donnera une véritable indication de la performance de votre entreprise.

Vous pensez que cela fait beaucoup de questions? Vous devez clouer ces plus un peu plus.

Si votre comptable le sait et que vous ne le savez pas, cela ne suffit toujours pas. Vous comptez à 100% sur une autre personne pour vous parler de la vitalité de votre entreprise.

Si vous savez, en chiffres approximatifs, ou si vous devez deviner? Vous ne connaissez pas vos chiffres.

En bout de ligne: vous n’êtes pas obligé de faire les comptes vous-même, mais vous devez comprendre votre entreprise et les tendances clés. Vérifiez ces chiffres au moins une fois par mois, même si vous passez avec votre comptable pour une réunion mensuelle. Croyez-moi, cela en vaudra chaque centime et plus.

4. Vous ne savez pas très bien ce que vous vendez, à qui vous le vendez ou si votre marché veut ce que vous avez.

Le fait que vous ayez une idée ne veut pas dire que quelqu'un va payer pour cela. Vague ou générique ne vendra pas. Seule une chose qui répond à un besoin, résout un problème ou répond à un désir sera potentiellement vendue.

  • Soyez clair à 100% sur qui vous vendez. Votre niche évoluera avec le temps. Mais vous devez commencer par garder un client clair à l’esprit - pas «Je vendrai à qui achètera!». Cela donnera un produit ou un service générique qui ne passionnera personne.
  • Quel problème résolvez-vous? Par le point ci-dessus. Soyez très clair sur la valeur que vous ajouterez à un client potentiel.
  • Avez-vous testé votre idée dans la vie réelle? Faites-vous des hypothèses sur votre marché ou savez-vous exactement ce qu'il recherche?

5. Vous tergiversez et ne testez pas votre produit / service avec de vraies personnes pour obtenir un retour honnête et immédiat.

Dans les mots de Seth Godin - «expédiez et recevez des commentaires».

  • Cela signifie que vous devez livrer quelque chose. Arrêtez de procrastiner et procurez-vous quelque chose à tester. Je ne veux pas dire simplement quelque chose - assurez-vous qu’il est de qualité, a un but, vise à résoudre un problème et à ajouter de la valeur. Mais il y a une grande différence entre faire le saut terrifiant et obtenir des retours dans la vie réelle (vend-il, payera-t-il, cliquera-t-il ou suivra-t-il ou recommandera-t-il) et perfectionner sans cesse, mais jamais expédier.
  • Perfection ne paiera pas vos factures.

6. Vous pensez que vous n’avez pas besoin de vendre. Vous n'êtes pas dans les ventes. Vendre c'est mal.

Voici le journal. Qui que vous soyez, peu importe ce que vous faites, vous le vendez, que vous le sachiez ou non. Si vous ne le faites pas délibérément et si vous traitez les ventes comme une compétence qui doit être développée et perfectionnée, cela vous fera probablement plus de mal que de bien.

  • Faites-vous une faveur énorme et oubliez chaque idée préconçue de vente négative que vous avez. Bien faite, la vente n’a rien à voir avec une tactique louche et un «produit de flagellation». Il ne s’agit pas d’offres spéciales, de réductions ou de diapositives PowerPoint ennuyeuses.
  • L'art de la vente consiste à être un auditeur expert et un communicateur. Prendre soin de votre client. Vouloir ajouter une valeur réelle. Savoir quelles sont vos compétences uniques et comment les appliquer de manière avantageuse pour les autres. Comprendre votre marché à un niveau profond. Et puis le mettre là-bas.
  • Plus vous resterez assis longtemps et penserez ne plus être dans les ventes, plus nombreuses seront les occasions qui s’offriront à vous, car vous pourriez être la personne la plus impressionnante au monde, peu importe ce que vous ferez, mais comment le saurais-je?
  • Je ne peux pas vous apprendre à être bon en cela dans un article. Ce que je peux vous encourager à faire est de changer votre façon de penser en matière de vente. Pensez à un moment où vous avez eu une expérience incroyable d'acheter ou de faire quelque chose. Que ce soit un café dans votre café local, une séance de coaching, un nouveau produit. Pensez à ce qui vous a fait acheter et aux raisons pour lesquelles vous vous êtes senti comme si vous aviez une offre incroyable. La chose qui vous fait dire à tous vos amis. C'est les ventes.

Arrêtez de vous moquer du fait que vous n’avez pas besoin de cette compétence. Commencez à réfléchir à la manière dont vous pourriez investir pour développer cette compétence vous-même.

7. Vous êtes tellement absorbé par le travail à accomplir que vous ne souhaitez pas transmettre. Vous ne prévoyez pas d’avoir le prochain client, et le suivant.

  • Ne vous perdez pas dans le projet que vous livrez dans la mesure où vous ne songez pas à l’origine du prochain client. Vous devez maintenant lancer pour le prochain client. Pas quand le téléphone a cessé de sonner.
  • Reportez-vous au point précédent sur les ventes. Vous devez vendre, lancer, développer votre entreprise, peu importe comment vous voulez l'appeler. Si vous manquez vraiment de confiance en cette situation, reconnaissez que vous devez développer les compétences et vous attaquer de manière proactive. Ce qui nous amène au point suivant.

8. Vous pensez que vous pouvez tout faire vous-même.

  • Vous ne pouvez pas tout savoir. Vous ne pouvez pas tout faire. Vous devez vous entourer d'une équipe de personnes qui sauront booster vos efforts.
  • Une de mes amies est un entraîneur personnel incroyable avec une entreprise très prospère. Elle est passionnée, elle a du talent, elle investit énormément d’argent et de temps dans la maîtrise de son art. Elle croit à 100% qu'elle ne peut pas être son propre entraîneur. Vous ne pouvez pas être votre propre entraîneur. Vous avez besoin de personnes de confiance au sein de votre équipe pour vous apporter une perspective, une objectivité et parfois des compétences techniques.
  • Si vous trouvez les bons experts, ils ne tenteront pas de reprendre votre vision. Ils voudront surcharger votre succès. Faites-vous des recherches et investissez-vous du temps pour trouver les bons experts pour vous.
  • Ne pensez jamais que faire appel à un expert ou à une sous-traitance signifie que vous n’aurez pas besoin de comprendre ce qu’ils font et en quoi cela affectera votre entreprise. Investissez le temps nécessaire pour recruter des personnes de qualité, laissez-les faire le travail pour lequel vous les avez embauchées, mais n’oubliez jamais qu’elles représentent votre marque et votre culture et que vous devez savoir ce qui se passe dans votre entreprise.

8. Vous dépensez de l'argent (sur de mauvaises choses) avant de gagner de l'argent.

Un bon exemple ici est de ne pas être obsédé par la conception du logo avant d’avoir un produit ou une idée que vous pouvez vendre.

  • Passer du temps et de l'argent sur des logos, des cartes de visite et des sites Web est une excellente chose. Mais si vous débutez, vous dépensez probablement de l’argent que vous n’avez pas. Aucune de ces choses ne vous aidera à faire le dur travail de définition de votre marché cible, de votre proposition de valeur, de la livraison du produit et de la rétroaction. Ces choses vont vous rapporter de l'argent, elles sont difficiles. Plus difficile que de concevoir votre logo. Mais votre logo ne vous apportera pas de clients.
  • Testez vos idées et trouvez votre premier client avant d'investir beaucoup d'argent - si vous constatez que personne ne paiera pour votre idée, faites-la évoluer plus tôt que lorsque vous avez hypothéqué votre maison.

10. Vous ne dépensez pas d’argent (pour les bonnes choses) pour gagner de l’argent.

Cela peut sembler être une contradiction du point précédent. Mais ce n'est pas.

  • Il y a une grande différence entre dépenser de l'argent à l'avance pour des tâches superficielles faciles et investir dans des tâches difficiles qui vous permettront de réussir.
  • Investissez dans le coaching. Apprentissage. Améliorer la maîtrise de vos compétences.
  • Investissez le temps et les efforts nécessaires pour vous entourer de personnes qui ont plus de succès que vous.
  • Investissez pour essayer quelque chose, le publier et obtenir des commentaires.

Tout cela est difficile, car cela vous mettra au défi et vous fera sortir de votre zone de confort. Mais l’ironie est que, si vous n’investissez pas en vous-même, vous dites essentiellement à votre subconscient que vous ne valez pas la peine d’améliorer le temps ou l’argent dont vous avez besoin. Quand vous devenez gros, vous aurez le temps et l’argent nécessaires pour investir en vous. Eh bien, laissez-moi vous dire que cela ne se produit jamais. Sans investir dans vous-même, vos compétences uniques, votre marque, votre santé, le savoir-faire et l'expérience des autres, vous ne réussirez jamais.

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