Comment être un leader de la croissance réussi

L'un des meilleurs moyens d'apprendre en permanence consiste à parler à des personnes brillantes. Heureusement, je le fais souvent sur le podcast GrowthTLDR, où nous discutons avec des experts en croissance, à travers tout l'entonnoir dirigé par le produit.

Ce qui fait que la croissance réussit dans toute entreprise, ce sont les dirigeants qui en sont responsables et les équipes qu’elles forment.

Nous avons discuté avec des esprits des plus intelligents afin de constituer des équipes performantes afin de déterminer comment créer des équipes de croissance hautes performances pour votre entreprise.

1. Le travail numéro un du leader consiste à recruter et à fidéliser des talents.

Lorsque vous passez d'un contributeur individuel à la direction d'une équipe, la leçon la plus importante que vous puissiez tirer est que votre succès ne dépend plus de votre niveau de croissance.

C’est toujours important, mais votre succès dépendra en grande partie à la fois de l’embauche et du maintien d’une équipe talentueuse.

Vous devriez vous concentrer sur des choses comme:

une. Construisez toujours votre réseau de professionnels de la croissance talentueux.

Assurez-vous que votre réseau compte plusieurs personnes que vous auriez embauchées si vous aviez un rôle disponible.

Et, lorsque vous commencez à développer votre équipe et à embaucher plus de personnes, veillez toujours à ce que la qualité reste élevée.

Ross Hudgens a fait passer son agence de plus de 60 personnes à une agence. Il a toujours maintenu le même objectif de recruter des personnes de qualité supérieure, de sa première embauche à la dernière.

“Il a légèrement évolué; nous avons maintenant beaucoup plus de candidats entrants en raison de notre croissance. Mais dans l’ensemble, la situation est assez semblable en ce qui concerne la qualification des candidats. »- Ross Hudgens @SiegeMedia

b. Investissez dans un environnement de travail flexible permettant à votre équipe de travailler à distance.

C’est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour recruter et fidéliser des talents.

Une étude publiée par l'Université Stanford sur le travail à distance a montré que «les taux d'attrition des emplois ont chuté de plus de 50%», et une autre étude a montré que 68% des demandeurs d'emploi de la génération du millénaire ont déclaré que l'option de travailler à distance augmenterait considérablement leur intérêt pour des employeurs spécifiques.

Si vous embauchez des membres de votre équipe qui seront éloignés, vous devez rechercher certaines caractéristiques:

  • Les auto-entrepreneurs ont tendance à faire mieux au travail à distance.
«Nous voulons des gens qui partent d'eux-mêmes, ils passent à l'action et sont motivés, ils font avancer les choses. Vous devez poser beaucoup de questions pour découvrir cela.
Par exemple, vous pouvez poser des questions sur le dernier problème que vous avez identifié au travail et sur ce qu’ils ont fait pour le résoudre.
S’ils disent, j’identifie un problème, puis j’en parle à mon patron », et bien, ok, c’est l’effort minimum que vous auriez pu faire.
Mais s’ils disent, j’ai identifié ce problème, j’en ai parlé à mon patron, puis j’ai construit cette chose qui, à mon avis, pourrait aider à résoudre ce problème, d’accord. C'est plutôt bien.
Si c’est, j’ai dit à mon patron, j’ai construit cette chose, puis j’ai collaboré avec ces autres fonctions en dehors de mon groupe pour la diffuser dans l’ensemble de l’organisation. C’est comme, wow, c’est quelqu'un qui peut non seulement faire avancer les choses, mais ils peuvent bien travailler avec les autres, ils peuvent travailler dans l’organigramme »- Wade Foster, PDG de Zapier
  • Être bon en communication aide beaucoup!
«Sont-ils le type de personne qui peut exprimer clairement ses pensées? Peuvent-ils les écrire? Peuvent-ils bien parler à différents types de personnes?
C'est super important.
Étant éloigné, vous ne pouvez pas toujours répondre à un appel. Dans une entreprise éloignée, vous devez être capable d'écrire. »-Wade Foster, PDG de Zapier.

2. La structure de l'équipe aura plus d'impact sur la croissance que toute tactique de marketing

Si embaucher et retenir les talents est le travail numéro un des leaders de la croissance, il est tout aussi important de les organiser dans la bonne structure.

C'est la structure de votre équipe qui déterminera le degré de réussite de ces personnes par rapport aux objectifs et aux mesures que vous donnez la priorité.

La première chose à réaliser est qu'aucune équipe de croissance ne peut réussir par elle-même. La croissance réelle est le résultat de la collaboration entre différentes fonctions.

«Aucune équipe dans une organisation ne peut à elle seule avoir un impact énorme sur vos principaux indicateurs de croissance.
Vous pouvez avoir du succès. Vous pouvez avoir un excellent produit. Vous pouvez comprendre comment acquérir des utilisateurs, mettre en place des boucles virales, mais au-delà d'un certain seuil, ce qui stimule la croissance à grande échelle est la représentation croisée de différentes équipes collaborant pour réussir. »- Mayur Gupta, CMO @GetFreshly

Lorsque vous décidez de la structure de votre équipe, demandez-vous:

- Est-ce que j'ai choisi une structure d'équipe qui permet à chaque équipe de posséder ses métriques? Sont-ils capables de prendre des décisions qui amélioreront ces indicateurs sans devoir faire appel à d'autres équipes pour les aider?

- Lorsqu'elles ont besoin de l'aide d'autres équipes, celles-ci considèrent-elles également ces métriques comme importantes et avez-vous mis en place les processus appropriés pour leur collaboration?

Quelle que soit la qualité des personnes que vous recrutez, une équipe échouera toujours si elle est tributaire d’autres équipes pour sa réussite, et ces équipes donnent la priorité à un ensemble de paramètres totalement différent.

3. Les équipes ont besoin d'une vision au-delà des métriques

L'objectif des équipes de croissance exceptionnelles est d'influer sur les métriques commerciales. En raison de cet objectif, la vision d’une équipe de croissance est souvent axée sur les chiffres. Par exemple, la mission de nos équipes de croissance consiste à augmenter les revenus par utilisateur de 20%.

Cependant, les gens veulent que leur vision soit plus ambitieuse que leur nombre croissant. Cela devrait les relier à la mission globale de l'entreprise.

Par exemple, chez Patreon, leur mission est de «financer la classe créative». Ainsi, chaque fois que l'équipe chargée de la croissance décide de déplacer l'aiguille sur une mesure commerciale:

"Il est important pour nous de toujours le connecter à la manière dont il aide un créateur à mieux réussir sur la plate-forme." - @TalRaviv, Growth Patreon

En tant que leader de la croissance, vos mots importent, vous souhaitez répéter sans cesse la vision de l'équipe et son lien avec la mission globale de l'entreprise.

Utilisez les conseils ci-dessus de dirigeants expérimentés pour créer et conserver une équipe de croissance hautement performante en 2019.

Pour en savoir plus sur les leaders comme celui-ci, consultez le podcast GrowthTLDR :)