Comment choisir un logiciel de gestion des contacts pour votre démarrage

Chaque fois que vous allez faire un gros investissement comme l'achat d'une maison ou d'une voiture, ne réfléchissez pas à divers facteurs tels que le prix, les exigences et les fonctionnalités. Vous avez certaines attentes et certains critères en tête. Vous explorerez différentes voitures / propriétés et lirez différentes critiques pour vous assurer de prendre la bonne décision. Il en va de même avec le logiciel de gestion des contacts. Vous devez tout explorer avant de prendre une décision d'achat.

Une gestion efficace des contacts peut vous présenter des opportunités lucratives. Vous avez donc besoin d'un outil intelligent comme un système de gestion des contacts pour rester organisé. Oui, ce logiciel intelligent peut vous aider à collecter et à rationaliser tous les détails importants concernant vos contacts. Mais, vous devez être très prudent lorsque vous en choisissez un pour votre petite entreprise.

Le meilleur logiciel de gestion des contacts vous permettra de:

  • Accédez à vos contacts partout et à tout moment
  • Affichez tous vos contacts et leurs activités sur une seule page
  • Synchronisez vos données à partir de vos e-mails
  • Importez vos contacts depuis Google ou d'autres plateformes
  • Réduisez la duplication des contacts
  • Suivez vos communications
  • Gardez un œil sur les rendez-vous et le calendrier liés à chaque contact
  • Effectuer des activités en masse sur plusieurs contacts ensemble
  • Créez et gérez facilement la liste des contacts pour les campagnes marketing et commerciales
  • Intégration avec des applications tierces et synchronisation de vos données
  • Obtenez des informations à jour pour chaque contact. Savoir combien d'appels ont été effectués et des e-mails ont été envoyés à chaque contact

Facteurs à considérer lors du choix d'un logiciel de gestion des contacts

Le système de gestion des contacts permet non seulement de stocker les informations de vos contacts, mais également de les sécuriser. Il peut vous aider de plusieurs manières, à condition de choisir le bon système de gestion des contacts pour votre entreprise.

Voici certaines choses que vous devez considérer lors du choix d'un logiciel de gestion des contacts:

1. Prix

Le prix est un facteur important à considérer pour une entreprise en croissance. Certains leaders du marché proposent le système de gestion des contacts à un prix qui n'est pas réalisable avec chaque modèle d'entreprise. En outre, il existe certaines fonctionnalités dont une petite entreprise n'a même pas besoin; ils sont conçus pour les grandes entreprises. Alors pourquoi payer un supplément pour de telles fonctionnalités. Choisissez une solution rentable mais dotée de toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer efficacement vos contacts.

2. Limite de la liste de contacts

La plupart des outils de gestion des contacts ont une certaine limite pour stocker ou importer des contacts. Essayez de trouver si la solution pour laquelle vous optez a de telles limites. Ne tombez dans aucun piège caché. Comme il y a des chances, vous devrez peut-être payer un montant supplémentaire pour ajouter plus de contacts. Alors, nettoyez tout, au début, pour rester sur la fin la plus sûre.

3. Étiquetage et facilité d'utilisation

Assurez-vous que le système de gestion des contacts que vous choisissez vous permet de baliser vos contacts. Le marquage vous fait gagner du temps et facilite votre travail. Vous pouvez trouver rapidement les données dont vous avez besoin en utilisant les balises. De plus, vous pouvez effectuer des mises à jour groupées à l'aide des balises.

Assurez-vous même qu'il dispose d'une interface conviviale. Les équipes de vente et de marketing n'ont pas le temps d'apprendre des technologies complexes. Ils ont déjà des objectifs élevés à cibler. Vous voudriez sûrement un outil qui soutienne vos efforts d'équipe. Choisissez donc un logiciel de gestion des contacts facile à adapter et à utiliser.

4. Enrichissement du profil

Ne pas trouver les données manquantes d'un nouveau client est une tâche ardue? Eh bien, vous n’avez même pas besoin de vous en préoccuper. Vous pouvez automatiser sans effort cette tâche avec le bon outil. Le meilleur logiciel de gestion des contacts offre une intégration avec des applications tierces pour enrichir le profil client.

En utilisant cette fonctionnalité de l'outil de gestion des contacts, vous pouvez automatiquement mettre à jour votre profil client avec toutes les informations nécessaires. Il récupère facilement les informations de contact, les profils de médias sociaux, les informations sur l'entreprise et de nombreux autres détails en quelques secondes.

5. Accès mobile

Dans un environnement en évolution rapide, vous ne pouvez pas vous permettre de cesser la communication lorsque vous êtes absent de votre bureau. Les clients attendent des réponses en temps réel. Vous devez donc choisir une solution qui dispose également d'une application mobile. Avec le système de gestion des contacts mobile, vous pouvez accéder à vos contacts où que vous soyez et planifier des réunions où que vous soyez. Vous pouvez communiquer avec les clients avec plus de confiance car les informations dont vous avez besoin sur vos contacts sont à portée de main. Cela améliore l'efficacité et augmente la productivité.

Emballer

Ne manquez aucune opportunité, prenez le contrôle de tous vos contacts avec le logiciel de gestion des contacts. Choisissez ce système judicieusement. Explorez différents systèmes avant d'en choisir un. Soit vous pouvez opter pour un système de gestion des contacts individuel, soit vous pouvez l'utiliser dans un CRM.

De nos jours, la gestion des contacts est devenue une partie du logiciel CRM. Au lieu d'investir dans deux solutions différentes, les entreprises préfèrent utiliser le CRM ayant une fonction de gestion des contacts. Ce faisant, ils ont même accès à un large éventail de fonctionnalités qui les aident à gérer leurs ventes, leur marketing et leur support client. Asseyez-vous avec votre équipe, analysez les besoins de votre entreprise et découvrez ce dont vous avez besoin pour votre entreprise. Voyez si vous avez besoin d'une solution de gestion de contacts unique ou d'un outil qui peut également vous aider dans vos ventes et votre marketing. Après avoir évalué et examiné tout, prenez une décision qui peut être bénéfique pour votre entreprise.

Cette histoire est publiée dans The Startup, la plus grande publication sur l'entrepreneuriat de Medium, suivie par +427 678 personnes.

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