Comment choisir le bon logiciel de gestion des actifs

La sélection du bon logiciel de gestion des actifs peut prendre beaucoup de temps, mais elle en vaut la peine.

Choisir le bon logiciel de gestion des actifs pour votre entreprise peut être une tâche ardue. Il existe de nombreuses options sur le marché et ce qui fonctionne pour une entreprise peut ne pas être le bon choix pour une autre. L’évaluation des options peut prendre beaucoup de temps, en particulier si vous êtes un peu incertain de ce que vous recherchez exactement.

Nous aborderons ici six aspects importants à prendre en compte avant de choisir le logiciel de gestion d’actifs à acheter:

  1. Accessibilité
  2. Mobilité
  3. Caractéristiques
  4. L'évolutivité
  5. Prix
  6. Soutien

Nous examinerons chacune d’elles dans les sections ci-dessous.

1. Accessibilité

Visez un logiciel si facile à utiliser que même les employés moins expérimentés utiliseraient volontiers. La convivialité est probablement le critère le plus important dans le choix d’un logiciel de gestion d’actifs. Former les employés peut être un processus coûteux et pour maintenir les informations à jour, il faut que le logiciel soit réellement utilisé. De nombreux fournisseurs proposent une démo et / ou un essai limité que vous pouvez utiliser pour tester le logiciel avant de l'acheter.

2. mobilité

Pouvoir récupérer et mettre à jour les informations rapidement lors de vos déplacements est essentiel pour une gestion efficace des actifs. C’est pourquoi vous ne devriez pas acheter un logiciel de gestion des actifs n’incluant pas une interface utilisateur mobile appropriée. Le manque de cela va finir par vous agacer.

Pourquoi transporter un ordinateur portable sur place, si vous pouviez vérifier et mettre à jour les informations facilement avec le téléphone que vous avez dans votre poche?

3. Caractéristiques

Avant de choisir un logiciel de gestion des actifs, évaluez votre cas d'utilisation. Quelles sont les fonctionnalités indispensables pour vous? Si une fonctionnalité est manquante, découvrez comment le produit est développé et demandez au fournisseur de solution quelle est sa feuille de route. La fonctionnalité manquante est peut-être déjà sur leur liste de tâches, et les meilleurs fournisseurs de logiciels tiennent toujours compte des commentaires des clients pour décider des fonctionnalités à utiliser ultérieurement.

Les possibilités de configuration sont également importantes. Vous devriez pouvoir décider, par exemple, des rappels à configurer et des fonctionnalités à activer / désactiver. Cacher les fonctionnalités qui ne sont pas essentielles pour votre cas d'utilisation facilite l'utilisation du logiciel.

4. Evolutivité

Si vous avez un cas d'utilisation inhabituel (ou si vous avez besoin de fonctionnalités personnalisées à l'avenir), il est important que le logiciel que vous choisissez soit évolutif. Découvrez à quel point le logiciel et le fournisseur sont flexibles. Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées (avec un prix raisonnable) au logiciel? Pouvez-vous utiliser le logiciel comme plate-forme pour vos initiatives Internet des objets (IoT)? Certains logiciels de gestion des ressources vous permettent d’apporter des données (emplacement, heures d’utilisation, etc.) de vos ressources activement suivies de manière transparente au même système.

Une autre chose à vérifier est la capacité du logiciel à s’intégrer à d’autres systèmes. Votre entreprise utilise peut-être, par exemple, un système ERP avec lequel vous souhaitez intégrer votre logiciel de gestion d'actifs. Avant d'acheter, vérifiez que le logiciel dispose des API disponibles.

5. Prix

Cela semble évident, non? Cependant, vous devez faire très attention à ce que vous payez et vous assurer que la base de tarification est adaptée à votre cas d'utilisation (et à vos besoins futurs). Les meilleures solutions de gestion d'actifs proposent des plans de tarification adaptés à la valeur ajoutée fournie, par exemple:

  • le nombre d'actifs,
  • le nombre d'utilisateurs,
  • les fonctionnalités incluses, ou
  • le nombre de certains événements.

Vous devez également connaître le rapport qualité-prix. L’option la moins chère peut sembler convaincante mais se révéler insuffisante pour vos besoins (lisez les 7 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas utiliser Excel pour la gestion d’actifs).

6. soutien

Enfin, prenez en compte le modèle de support du logiciel de gestion d’actifs. Le support est-il inclus dans le plan tarifaire? Si des problèmes apparaissent, la valeur d'un système d'assistance approprié ne peut pas être surestimée.

Le support peut varier en termes de coût et de qualité, ainsi que du support sur lequel il est livré. Certaines options sont un système de ticket, un courrier électronique, un appel téléphonique et une discussion en ligne. La qualité de chacun dépend du fournisseur de logiciel, mais généralement, un appel téléphonique et une discussion en ligne vous apportent les réponses les plus rapides. En outre, le niveau de support dépend souvent du plan de tarification que vous choisissez.

La sélection du bon logiciel de gestion des actifs peut prendre beaucoup de temps, mais elle en vaut la peine. Une fois votre correspondance trouvée, vous serez en mesure de réduire considérablement les heures perdues en tâches récurrentes liées aux actifs, telles que passer des appels téléphoniques et poursuivre des actifs.

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Cet article a été initialement publié sur iotforall.com le 2 janvier 2018.