Comment créer un bon design UX

Les gens ignorent les designs qui ignorent les gens.

Crédits images: unsplash.com Ben Kolde.

Quand Steve Jobs est arrivé à l’aéroport de San Francisco à l’âge de 19 ans, ses parents ne l’ont pas reconnu.

Jobs, un jeune qui avait abandonné ses études au Reed College, venait de passer quelques mois en Inde.

Il était allé à la rencontre des traditions contemplatives de la région - hindouisme, bouddhisme - et le soleil indien avait assombri sa peau de quelques teintes.

Le voyage l'a non seulement changé, mais a également changé le monde des affaires en lui donnant une nouvelle référence en matière d'expérience utilisateur.

«Simple, sophistiqué et soigné»: c’est la conception de la marque de commerce de tous les produits Apple, conçue et proposée par Steve jobs, l’ancien PDG d’Apple.

Et d’être un boss dur et exigeant, obsédé par un design impeccable, c’est ses traits qui ont conduit à l’innovation des «plus grands designs» chez Apple.

Cela dit, Jobs était aussi un bouddhiste pratiquant et son amour pour la conception élégante et intuitive est largement attribué à son appréciation de la philosophie zen.

Et pour comprendre les principes du Zen, un bon point de départ est de comprendre la définition zen de l'expérience utilisateur. L'expérience utilisateur est l'expérience qu'une personne obtient en interagissant avec le monde en général. Le monde peut être sa famille proche, ses voisins ou même son chien.

Cette expérience s'installe finalement dans son esprit et est finalement classée comme bonne, mauvaise ou laide. Ainsi, l'expérience utilisateur n'est pas basée sur un métier spécifique mais sur un concept qui peut s'appliquer à n'importe quoi.

Et lorsque nous appliquons les concepts Zen à un métier tel que celui de la conception d’interface, il améliore le design et lui donne un naturel pour se fondre dans le monde réel dans lequel nous vivons. Et tout design qui fait partie intégrante de nos vies ne manque jamais d’impressionner.

Le but d'un bon design est donc de trouver un équilibre entre être «de la nature» et pourtant distinct de celle-ci, être perçu comme étant sans prétention ni artifice, tout en semblant intentionnel.

Et les principes Zen suivants peuvent nous aider dans notre effort pour créer un bon design UX.

Être sans forme.

Peut-être la meilleure définition de l'informe a-t-elle été donnée par l'éternel Bruce Lee.

«Videz votre esprit, soyez sans forme. Sans forme, comme de l'eau. Si vous mettez de l'eau dans une tasse, elle devient la tasse. Vous mettez de l'eau dans une bouteille qui devient la bouteille. Vous le mettez dans une théière, il devient la théière. Maintenant, l'eau peut couler ou tomber en panne. Sois de l'eau, mon ami. "

Lorsque l’eau coule, comme dans un ruisseau ou une rivière, il est difficile de s’arrêter. Vous pouvez essayer de le repousser, mais il va glisser autour de vous et continuer son chemin. Comme tous les courants, il trouve automatiquement le chemin de moindre résistance et le suit sans effort ni hésitation. S'il y a la moindre fissure ou faiblesse, il se fraye un chemin et continue.

De la même manière, le designer qui est sans forme absorbe et apprécie toutes les approches et les essences différentes de la création, et obtient la fluidité nécessaire pour évoluer rapidement, en proposant des solutions peu orthodoxes qui ouvrent la voie à de grandes découvertes.

Rappelez-vous toujours que la vérité sur les formes, les styles et les méthodes existants est basée sur l'objectivité et l'interprétation interprétée par quelqu'un d'autre. C'est leur vérité et vous n'avez pas besoin de les suivre. Vous n'avez pas besoin de copier ou de reproduire les tendances actuelles et de vous limiter aux limites imposées par les mêmes. Vous pouvez avoir votre propre interprétation des tendances disponibles et n'absorber que ce qui y est utile.

Par exemple, lors de la conception d'une application mobile, nous avons tendance à tomber dans le piège de la conception pour les utilisateurs d'Android et les utilisateurs d'IOS. Cela limite notre réflexion et par conséquent notre capacité à résoudre les problèmes. Mais une fois que nous avons supprimé ces contraintes d’Android et d’IOS et commencé à concevoir pour l’être humain en général, nous atteignons un nouveau niveau de conscience.

Nous devenons sans forme dans notre approche. Notre conception devient naturelle, directe et gélifiée avec la nature.

Prévoyez un espace pour la critique.

John Irving met le doigt dessus quand il dit:

Écoutez très attentivement la première critique de votre travail. Notez simplement ce que les critiques n’aiment pas dans votre travail; c'est peut-être la seule chose originale et utile dans votre travail.

Le simple fait que quelqu'un claque votre travail, même de manière odieuse, ne signifie pas qu’il a tort, ou d’une manière ou d’une autre, contre vous. Cela ressemble à une contradiction, mais ce n’est pas le cas. Le problème de la critique n’est pas toujours ce qu’il dit, mais comment il est dit.

Vous aurez peut-être besoin de temps et d'espace pour avoir une perspective plus claire afin d'examiner les critiques. Votre critique aborde votre sujet avec des yeux neufs. Ecoute vraiment! Essayez d'entendre les mérites de la critique. Pensez à tout changement que vous pouvez apporter pour répondre aux préoccupations de votre critique.

Outre l'avantage évident de la rétroaction, un avantage caché est que, lorsque vous sollicitez une rétroaction des membres de l'équipe, vous ouvrez un canal de communication que vous (ou eux) pensiez n'avoir jamais existé. Vous leur donnez le pouvoir de contester de manière critique vos pensées. Vous montrez que vous êtes ouvert aux suggestions et ouvert à accepter vos défauts. Et c’est le signe d’un grand designer.

Et l'un des plus beaux objectifs du design zen est de transmettre la symétrie du monde naturel à travers des rendus clairement asymétriques et incomplets. L'utilisateur (lire le critique) fournit la symétrie manquante et participe à l'acte de création. C'est un moment enrichissant pour le designer.

Être cohérent

Pour le pratiquant zen, être cohérent signifie être dans un état de calme actif, de tranquillité, de solitude et de quiétude, qui est l'essence même de l'énergie créatrice.

Et appliquer à UX cela signifie créer une impression de familiarité et de fiabilité dans l'application en s'assurant que les éléments de l'interface utilisateur, leur fonction, le contenu et l'emplacement des contrôles sont uniformes dans l'ensemble.

La cohérence est importante parce que les utilisateurs peuvent tirer parti de leur apprentissage naturel, réduisant ainsi la charge cognitive liée à l’utilisation ultérieure et aux difficultés d’adoption.

Finalement, cela rend l'application intuitive et simple. Lorsque l'application est bien conçue et que toutes les informations logiques sont regroupées, cela réduit les risques de glissades et d'erreurs, donnant ainsi aux utilisateurs la confiance nécessaire pour explorer l'application de la manière qu'ils souhaitent.

Et le principal avantage d'une application cohérente est qu'elle suit le chemin de la moindre résistance. La force rencontrée avec la force n'aboutira qu'à la destruction. Mais lorsque la force est rencontrée sans force, elle peut être saisie et redirigée dans un meilleur but.

Rappelez-vous toujours que nous n’avons pas toujours besoin de donner une application jazzy à l’utilisateur. Nous avons seulement besoin de donner une application avec laquelle les utilisateurs sont à l'aise et qui sont naturellement attirés par elle. Et tout utilisateur ne peut se sentir à l'aise que lorsque la symétrie et la tranquillité sont maintenues.

Et enfin, faites-le simple

Le zen dicte que la beauté et l'utilité ne doivent pas être surestimées, trop décoratives ou fantaisistes. L’effet général est frais, net et net.

Et c’est devenu le moteur de la mission de Job pour Apple de créer des produits à la fois simples et élégants à l’extérieur, mais dotés de couches intrinsèques d’ingénierie et de détails irréprochables.

À mesure que la technologie s'améliore, elle automatise les efforts humains et rend les processus plus efficaces. Mais le revers de la médaille, c’est qu’il en résulte plus de création d’interfaces et d’interactions entre l’homme et l’ordinateur. Plus les interactions sont nombreuses, plus la technologie devient lourde à utiliser.

C'est ici qu'intervient un bon design. Un bon design minimise au minimum les interactions entre l'homme et l'ordinateur. Et lorsqu'il n'y a pas d'interaction, il n'y a aucune expérience utilisateur.

Et le but ultime est de créer un design sans expérience. Oui, les superbes designs UX n’ont aucune expérience utilisateur. Ils incorporent simplement des schémas et des rythmes naturels qui se confondent avec les activités quotidiennes de l'utilisateur. C'est la sophistication ultime.

La simplicité, dans sa conception, consiste à minimiser et à affiner le processus au point de le rendre évident pour l’utilisateur. Mais cela ne signifie pas supprimer des tâches complexes ou perdre des informations importantes. Au lieu de cela, il s’agit de trouver un compromis entre les éléments de l’interface utilisateur et leur facilité d’utilisation, de sorte que les utilisateurs trouvent qu’il est facile de mener à bien une tâche après l’autre sans casser le rythme.

Rappelez-vous toujours qu'une conception UX simple élimine simplement ce qui n'a pas d'importance pour laisser plus de place à ce qui fait. Et dans sa plus simple expression, cela va bien au-delà du bien, du mal ou de l'excellent. C'est tout simplement inexistant. En d'autres termes, une expérience sans expérience. C'est ça!!!

Comme l'a bien dit Steve Jobs.

«Simple peut être plus difficile que complexe: vous devez travailler dur pour bien penser et le rendre simple. Mais cela en vaut la peine à la fin, car une fois que vous y êtes arrivé, vous pouvez déplacer des montagnes. "
A propos de l'auteur-:
Ravi Rajan est une responsable mondiale de programmes informatiques basée à Mumbai, en Inde. Il est également un blogueur passionné, un écrivain de poésie haïku, un passionné d'archéologie et un maniaque de l'histoire. Connectez-vous avec Ravi sur LinkedIn, Medium et Twitter.