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Comment traiter avec les critiques: une fable sur ce qui se passe lorsque vous essayez de plaire aux autres

Avez-vous déjà reçu des critiques que vous jugiez injustes ou carrément méchantes? Si oui, voici une fable intéressante d’Esope:

Un homme et son fils se rendaient autrefois avec leur âne au marché. Alors qu'ils marchaient à ses côtés, un compatriote les passa et leur dit: «Vous êtes fous, à quoi sert un âne si ce n'est de monter dessus?» Alors l'homme a mis le garçon sur l'âne et ils ont poursuivi leur chemin.

Mais peu de temps après, ils ont croisé un groupe d'hommes, dont l'un a déclaré: «Voyons ce jeune homme paresseux, il laisse son père marcher pendant qu'il monte.

Alors l'homme a ordonné à son garçon de descendre et s'est mis sur lui-même. Mais ils n’étaient pas allés loin quand ils ont croisé deux femmes, dont l’une a dit à l’autre: «Honte à cet imbécile paresseux de laisser son pauvre petit fils cheminer.»

L’homme ne savait pas quoi faire, mais il a finalement emmené son garçon devant lui sur l’âne. À ce moment-là, ils étaient arrivés en ville et les passants ont commencé à se moquer et à leur montrer du doigt. L'homme s'est arrêté et a demandé à quoi ils se moquaient.

Les hommes ont dit: "N'avez-vous pas honte d'avoir surchargé votre pauvre âne - vous et votre grand fils?"

L’homme et le garçon sont descendus et ont essayé de penser quoi faire. Ils ont pensé et ils ont pensé, jusqu’à ce qu’ils finissent par couper un poteau, y attacher les pieds de l’âne, et porter le bâton et l’âne à leurs épaules. Ils sont allés au milieu des éclats de rire de tous ceux qui les ont rencontrés jusqu'à ce qu'ils arrivent à un pont, quand l'âne s'est déchaîné, a viré et a poussé le garçon à laisser tomber son extrémité du poteau. Dans la lutte, l'âne est tombé sur le pont et ses pieds antiques ont été attachés ensemble, il s'est noyé.

La morale de l'histoire est la suivante: essayez de plaire à tout le monde et vous ne ferez plaisir à personne.

Il est naturel que nous essayions de gagner l’approbation des autres, qu’il s’agisse de poursuivre une carrière respectable, de suivre nos pairs ou d’agir de certaines manières. Nous avons besoin de l’acceptation sociale pour nous assurer que nous faisons ce qu’il faut.

Mais quoi que vous décidiez de faire, quelqu'un, quelque part, aura une opinion à ce sujet. Les gens peuvent s'interroger sur vos motivations, votre raisonnement ou votre nitpick dans les moindres détails.

Parfois, les gens peuvent prendre un problème et le démultiplier. Ils s'offusquent de quelque chose. Ils pourraient même faire des remarques personnelles. Par exemple, lorsque j’ai écrit au sujet de la stratégie commerciale de Zara, une personne a été «choquée» que mon article supposait ne pas savoir qui était le fondateur (je ne sais pas s’il a lu les deux premières phrases de l’article).

Ces critiques peuvent progressivement vous éradiquer - mais seulement si vous les laissez faire.

Voici quelques réflexions sur le traitement de la critique:

1. Reconnaître la source.

Il existe une différence entre recevoir les commentaires d’un étranger et ceux de votre connaissance. Une personne anonyme peut critiquer parce qu’elle ne comprend pas ce que vous faites ou parce que cela lui fait du bien.

Une personne familière qui fournit des commentaires, cependant, parlera généralement par souci de votre bien-être. Même si un ami offre des conseils qui ne sont pas applicables ou utiles, la personne est moins susceptible d’être critique simplement pour le plaisir de le faire. Si la personne a vécu des expériences similaires, cela vaut la peine d’écouter les connaissances qu’elles ont à partager.

Peu importe d'où il vient, nous prenons souvent à cœur toutes les critiques que nous entendons. Même si vous recevez principalement des commentaires positifs, il vous suffit d'un seul commentaire négatif pour soulever des doutes.

Alors demandez-vous: la personne a-t-elle un intérêt dans ce que je fais? Sont-ils réellement concernés et informés, ou simplement quelqu'un qui a une opinion? Filtrez le bruit pour trouver le signal.

2. Gérer les critiques en conséquence.

Vous pouvez essayer de convaincre l’autre pourquoi il a tort. Vous pouvez même leur montrer les preuves derrière votre argument. Mais cela n’aura aucun effet. Il y a de fortes chances que vous finissiez par être frustré et fatigué.

Au lieu de cela, je suggère de ne pas prendre les choses trop au sérieux. Si quelqu'un vous critique, vous pouvez remercier cette personne d'avoir partagé ses pensées. Vous pouvez même leur demander d’expliquer leur point de vue et de voir ce qu’ils ont à dire. Ou si la personne est un étranger, vous pouvez les ignorer et continuer à avancer.

Si vous faites quelque chose qui est même légèrement au-delà de la norme, vous aurez suffisamment de défis, de peurs et de doutes à traiter par vous-même. Ne laissez pas chaque critique ou opinion se mettre en travers de votre chemin.

3. Sachez que le problème a généralement trait à eux, pas à vous.

Étonnamment, les critiques sont souvent une réflexion sur la personne qui la donne. Peut-être que la personne passe une mauvaise journée, se débat dans un domaine dans lequel vous excellez ou aime être contradictoire en général. Peut-être que la personne vous a choisi comme cible pour libérer ses frustrations et ses émotions.

Une fois, une personne travaillant dans le service clientèle m'a attaquée après avoir demandé de l'aide pour trouver un livre. J'étais confuse et me demandais pourquoi elle semblait si hostile. Plus tard, elle s'est excusée et a avoué qu'elle avait passé une journée stressante. En fin de compte, nous avons eu une discussion intéressante sur son travail et ses projets futurs. Alors qu’elle était une gentille personne, elle a eu une mauvaise journée quand j’étais à proximité.

Focus sur la route à venir

Imaginez courir sur une route. Les spectateurs regardent votre passage. Certains vous encouragent, d'autres restent silencieux et quelques-uns peuvent se moquer. Quand la prochaine personne viendra, les spectateurs feront la même chose.

Les gens ne regardent ce que vous faites que pendant une fraction de leur temps. Comme dans la fable, les témoins qui vous critiquent ne subissent aucune des conséquences de leurs paroles. En fin de compte, c'est vous qui devez gérer les résultats finaux.

Alors décidez-vous: allez-vous continuer à bouger ou allez-vous vous arrêter et écouter tout ce que tout le monde a à dire?

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