Comment développer une application performante pour le marché chinois

Le marché chinois des applications mobiles est très différent des autres. C’est pourquoi il ne suffit pas de traduire votre interface en chinois pour créer une application performante pour ce marché.

Découvrons comment créer une application de gâteau chaud pour la Chine. Notre équipe a utilisé de nombreuses fonctionnalités mentionnées dans cet article pour créer des analogues d'applications russes pour le marché chinois.

Tout d’abord, regardons quelques chiffres qui peuvent expliquer pourquoi il est si important de conquérir la Chine avec votre application. Selon les statistiques de QuestMobile de décembre 2016, la Chine compte plus de 746 millions d'utilisateurs actifs sur Android et pas moins de 276 millions d'utilisateurs iOS. Les meilleures applications en Chine sont utilisées activement par plus de 50 millions d'utilisateurs chaque mois. Les utilisateurs achètent la plupart des éléments à l'aide d'applications mobiles.

Cela signifie que la Chine n’est pas seulement un large public à regarder, c’est tout un pays d’utilisateurs financièrement fiables et ouverts au commerce mobile.

Entrée sur le marché chinois - avant l'application

Le marché chinois de la téléphonie mobile présente certaines caractéristiques qui la distinguent des autres pays. Il est nécessaire de connaître ces bases avant de pouvoir commencer un développement réel.

  1. Il n'y a pas de Google Play en Chine. Nous sommes en avril 2017 et Google Play en Chine est interdit. Pendant de nombreuses années, nous avons entendu des rumeurs sur son retour sur le marché chinois, mais cela ne se produit pas.
  2. Vous pouvez trouver des applications internationales dans les magasins chinois et même les télécharger. Cependant, rien ne garantit que cette application fonctionnera.
  3. De nombreuses entreprises chinoises ont créé leurs propres magasins pour les applications afin de combler le trou dans le marché des applications Android, apparues avec l'interdiction de Google. L'un des magasins les plus populaires, Tencent MyApp, propose des applications chinoises et internationales à télécharger. De nombreux développeurs de smartphones pré-installent leurs magasins sur leurs appareils. Au total, il existe plus de 20 grands distributeurs locaux, chacun couvrant sa propre région du pays. Pour promouvoir votre application, vous devez parler à chaque distributeur séparément.

4. Au contraire, la promotion d'une application iOS présente peu de différences par rapport à l'utilisation d'un autre magasin d'applications.

5. Toute entreprise mobile ou Web en Chine doit acquérir une licence spéciale. Selon le type de service, vous aurez peut-être besoin de documentation supplémentaire. N'oubliez pas de consulter à ce sujet avant de commencer à travailler sur l'application. Il est important de se rappeler que cette licence n’est accordée qu’aux entreprises chinoises et que vous aurez besoin d’un partenaire chinois dans tous les cas. Tous vos serveurs doivent également être installés en Chine.

6. Pour les nouveaux acteurs sur le marché, il est également important de prendre en compte certaines différences de paiement. Chaque paiement en Chine est effectué avec des transactions mobiles ou avec des portefeuilles électroniques. Il n'y a qu'un faible pourcentage de personnes qui utilisent des cartes de crédit.

Travailler sur l'application

Localisation au lieu de traduction

Même si votre application est soigneusement structurée et fonctionne bien sur d’autres marchés, vous feriez mieux de réviser la logique et l’architecture de votre application. Il ne suffit pas de traduire vos écrans en chinois. De plus, les agences de traduction manquent souvent de la connaissance des dialectes nécessaires que vous ne pouvez pas réviser sans les grands orientalistes internes.

Vous devez faire très attention à ce problème - une mauvaise localisation ne vous donnera aucun impact. De plus, n’oubliez pas que vous aurez toujours besoin de quelqu'un qui gérera le support technique en chinois. Les gens là-bas aiment appeler le support technique dans tous les cas possibles, et vous ne pouvez pas ignorer ce détail.

Le pare-feu existe et c’est réel

N’oubliez pas que de nombreuses applications internationales populaires telles que Youtube et Facebook sont interdites en Chine. Même si vous pouvez le télécharger en magasin, ils ne fonctionneront pas sans VPN. C’est pourquoi, tout en intégrant divers services dans votre application et en ajoutant certaines fonctions, il est préférable de rechercher des analogues chinois. Surtout quand il y en a beaucoup.

Moins de texte, plus de voix et de chats

Je me souviens qu’il ya environ 10 ans, un mème inondait Internet de nombreux exemples montrant à quoi le clavier chinois devait ressembler. Dans la vie réelle, la situation est encore plus complexe et il ne s’agit pas que d’un seul clavier.

Les Chinois utilisent de nombreuses méthodes pour entrer des hiéroglyphes. Les méthodes varient selon l'heure et le lieu de naissance de chaque utilisateur. Le plus populaire est le pinyin - type d’écriture basée sur des caractères latins qui crée des hiéroglyphes après l’insertion de parties de celui-ci.

Il existe un autre type d’insertion de texte intéressant. Certaines applications vous proposent de taper des mots latins dans Recherche, puis de vous montrer les résultats en chinois. Ces applications utilisent des algorithmes heuristiques pour vous proposer divers remplacements en cas d’orthographe.

Néanmoins, pour créer une telle solution, vous devez approfondir la question. Si votre application prend en charge l’insertion de tous les types de caractères, si la recherche de recherche de correspondance partielle est recherchée, vous le remarquerez. Cependant, dans la plupart des cas, une telle approche prend trop de temps. Il est plus facile d’éviter l’utilisation de texte.

En Chine, vous pouvez facilement utiliser les messages vocaux, la recherche vocale et les chats.

Dans notre pays, la culture de la messagerie vocale est moins répandue qu'en Chine. Les Russes deviennent gênés lorsqu'ils doivent répondre à des messages vocaux, surtout lorsqu'ils traversent la foule. En Chine, la situation est beaucoup plus simple. Vous pouvez souvent voir une personne qui a un téléphone sur la bouche tout en appuyant sur le bouton «Enregistrer» avec son doigt. Très probablement, cette personne a une conversation via la messagerie vocale.

Les Chinois adorent utiliser la voix tout en discutant avec différents messagers tels que WeChat (analogue de Facebook et de Snapchat en même temps). En ajoutant cette fonction, chaque application ajoute à son auditoire les générations plus âgées, qui ne connaissent pas grand-chose des différentes options d’insertion de texte.

La recherche vocale est également disponible dans la plupart des applications. Par exemple, Baidu mentionne que 10% des recherches sur sa plate-forme se font avec la voix.

Interfaces de chat des entreprises

Les messagers mobiles chinois disposent de plusieurs comptes d’entreprise, dont l’interface est basée sur des discussions régulières. Ces comptes sont utilisés beaucoup plus fréquemment que les applications autonomes pour les entreprises.

Dans ce type de discussion, vous pouvez envoyer n’importe quel message à la société (texte, voix, image, émoticônes, etc.) et recevoir une réponse automatisée de l’employé. L’interface d’un tel chat n’a pratiquement aucune différence avec celles que les gens utilisent pour discuter avec leurs amis. C'est pourquoi aucune formation supplémentaire n'est requise avant d'utiliser cette application. Dans ce type de discussion, les utilisateurs reçoivent des nouvelles, des offres spéciales et des mises à niveau.

Il est important de savoir avant de commencer le développement de votre propre application, car ce modèle a connu un énorme succès sur le marché chinois. C'était tellement à la mode que de nombreux développeurs ont commencé à créer l'interface utilisateur de leurs applications autour de l'interface de discussion. Cette interface est utilisée par Sina Weibo et QQ, par exemple. Il est également utilisé pour les écrans de support technique.

Norme unifiée pour les smileys et les autocollants

Ne réinventez pas la roue en créant un nouveau pack de vos propres smileys. Le service QQ a créé un paquet standard unifié de sourires chinois il y a des années. Ce pack contient environ 80 icônes et décrit de nombreuses émotions de base et certaines émotions très spécifiques. Rien d'étonnant à ce que d'autres applications aient commencé à utiliser ces émoticônes juste après leur copie par WeChat. La Chine utilise également des autocollants animés, mais ce n’est pas très populaire.

Nouveautés rouges

Souvent, vous pouvez voir un élément d'interface unique pour les applications chinoises.

C’est une icône rouge standard (ou autre couleur unique) que nous voyons souvent dans les applications nécessitant des mises à jour, mais cette icône n’est pas numérotée. Ces icônes sont utilisées partout: vous pouvez les trouver dans n’importe quelle section du menu, dans n’importe quelle liste ou même dans les onglets au bas de l’écran. Si vous n'avez pas ouvert votre application pendant un moment, presque chaque section du menu peut être alimentée avec de telles icônes.

Si vous avez déjà utilisé l'une des applications mondiales populaires telles que Meitu, vous avez probablement déjà vu de telles icônes même dans votre localisation.

Historiquement, ces icônes sont apparues parce que les applications chinoises combinent de nombreuses fonctions et services et que la structure de chaque application est complexe. Il est plus difficile de naviguer utilisateur vers son objectif. Pour faciliter les choses, ces éléments supplémentaires ont été ajoutés.

Il y a plusieurs significations derrière ces icônes rouges:

  1. Un nouveau contenu est disponible quelque part dans cette section, mis en évidence par l'icône. Par exemple, vous pouvez souvent voir cette icône dans les flux de nouvelles des réseaux sociaux.
  2. De nouvelles fonctions sont disponibles. Dans ce cas, près de cet élément, vous verrez un autre bouton indiquant sa nouveauté.
  3. L'utilisateur a bloqué les notifications pour certaines fonctionnalités de l'application. Par exemple, l'utilisateur a désactivé le son dans l'application WeChat. Dans ce cas, les notifications apparaîtront avec cette icône au lieu du nombre normal de nouveaux messages. Nous pouvons comparer cette fonctionnalité à certaines applications internationales telles que Facebook et Telegram où même en régime de désactivation du son, toutes les notifications sont affichées avec une icône en forme de cercle avec un numéro.

En Chine, ces icônes rouges peuvent être utilisées avec des icônes numériques. Dans ce cas, l’icône numérique est principale et indique les nouvelles fonctionnalités que l’utilisateur doit installer pour continuer à utiliser cette application.

Codes QR et autorisation

En Russie, les codes QR ne sont jamais devenus populaires, mais la Chine les utilise activement. Ces codes sont utilisés pour diffuser le lien vers des sites marketing, ajouter de nouveaux utilisateurs aux listes de contacts, autoriser certains sites.

Pas étonnant que les codes QR en Chine soient imprimés partout: sur les panneaux publicitaires, sur les menus du restaurant, sur les cartes de visite, à l'arrière des sièges du train et même sur les portes des toilettes.

La plupart des applications ont leur propre lecteur de code QR intégré. Vous pouvez rencontrer de tels codes qui ne fonctionnent que dans une application donnée. C'est pourquoi plusieurs codes sont généralement disponibles et imprimés à la suite pour différentes applications. Habituellement, ces codes contiennent des liens qui ne peuvent être analysés par aucune autre application, à l'exception de celle pour laquelle ils ont été créés.

Autorisation QR-code

Pour la Russie, deux types de processus d’autorisation sont généralement utilisés: l’un traditionnel avec confirmation de l’insertion d’e-mails et de mots de passe et un autre avec authentification par des tiers tels que Facebook ou Google.

En Chine, il est également possible d’autoriser une autorisation en scannant le code QR à l’aide de l’application. Ce code contient une identification cryptée avec une durée de fonctionnement limitée. Si vous le numérisez avec une application mobile, il associe certaines sessions du navigateur au compte autorisé dans l'application.

Ce type d’autorisation est idéal dans les situations où vous n’avez pas besoin de l’utilisateur pour entrer le mot de passe.

Les autres types d'autorisation populaires sont:

  • avec numéro de téléphone (et confirmation par sms)
  • par des partenaires

De nombreuses applications proposent aux utilisateurs d'autoriser leurs comptes dans des applications partenaires telles que WeChat, QQ, Sina Weibo, etc.

Portefeuilles électroniques pour l'achat

J'ai déjà mentionné que les paiements en ligne en Chine sont un peu différents des autres marchés. Les paiements en ligne ont eu du mal à accéder à la Chine pendant longtemps en raison de certaines difficultés rencontrées avec les banques. Au lieu d’une simple insertion du numéro de carte, l’utilisateur devait choisir sa banque dans la liste, remplir un formulaire long et ensuite seulement son compte était enchaîné à sa carte.

Un tel processus nécessitait que chaque application dispose de la solution unique d'intégration avec toutes les banques en Chine. C'est pourquoi les options de tiers payant se sont rapidement répandues en Chine. Presque toutes les applications chinoises utilisent de telles options tierces chez des distributeurs tels que Tenpay et Alipay.

Certaines applications connectent votre profil directement au compte bancaire. Ce profil est ensuite utilisé comme tiers par d'autres applications. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de connecter votre nom à votre carte dans chaque application, il suffit de le faire une fois pour l’utiliser dans les différentes applications.

En dehors de la Chine, je vois rarement cette fonction.

Vous pouvez gérer vos paiements depuis un seul écran où vous pouvez également effectuer un achat hors ligne (en scannant le code QR que vous avez vu dans la ville), envoyer un paiement à un ami, effectuer un achat supplémentaire (si vous effectuez le même achat et encore une fois, par exemple pour payer des services d’opérateur mobile, il entre dans cette liste où vous pouvez le répéter

Habituellement, l'interface du portefeuille électronique est unifiée et ne diffère que légèrement d'une application à l'autre. Son utilisation est pratique car les utilisateurs n’ont pas besoin de s’adapter à un nouveau service.

Il existe parfois des mesures de protection supplémentaires lors de l’enregistrement dans les portefeuilles électroniques chinois. La plupart du temps, c’est le champ CAPTCHA que vous devez renseigner pour pouvoir traiter votre travail. En revanche, cet élément n’est pas crucial et vous pouvez créer une application sans celle-ci.

Personnages et mascottes

Les applications chinoises regorgent de personnages variés et les mascottes qui ne sont pas nécessairement conformes à l'image de marque principale. Il n'est pas nécessaire de créer un caractère spécial pour votre application, mais cela peut devenir un ajout mignon que vos utilisateurs aimeront. C'est généralement une option gagnant-gagnant pour une application de divertissement.

Utilisation généralisée de la géolocalisation

En Russie, la géolocalisation est principalement utilisée dans les services de livraison et les services qui appellent un spécialiste à votre domicile. En Chine, l'utilisation des données de géolocalisation a explosé à un niveau totalement nouveau.

Il existe de nombreuses applications qui vous aident à vous connecter avec des inconnus qui passent à proximité. Et les gens sont d'accord avec ça. Cette fonction est répandue et couramment utilisée en Chine.

Il existe également une application appelée Momo, créée précisément pour atteindre de tels objectifs. Avec son aide, vous pourrez rencontrer de nouvelles personnes vivant près de chez vous et en savoir plus sur l’actualité dans votre région. Cette application est si populaire qu'elle compte plus de 60 millions d'utilisateurs actifs par mois.

Presque toutes les applications chinoises possèdent des fonctionnalités supplémentaires basées sur les données de géolocalisation.

Les messagers chinois ont commencé à conquérir cette route en même temps que Facebook ou même avant. WeChat et QQ, par exemple, ont une fonction telle que "Personnes à proximité" qui vous montre la liste des utilisateurs proches de votre position et vous donne accès à leurs photos et flux de nouvelles.

La plupart des applications de musique, de vidéo ou de télévision vous montrent ce que les utilisateurs regardent ou écoutent actuellement. Cette fonctionnalité vous permet également de partager vos listes de lecture.

Le contenu est téléchargeable pour une utilisation hors connexion

Chaque application, liée d'une manière ou d'une autre à la réception d'informations, vous offre la possibilité de télécharger du contenu pour l'utiliser en mode hors connexion. La publicité de ces applications est entièrement axée sur ces fonctionnalités. De plus, ces applications vous demandent souvent de choisir la qualité du contenu que vous souhaitez télécharger, quel que soit le type de contenu, chanson, film ou même un texte.

Dans le métro chinois, vous pouvez souvent voir des personnes qui utilisent cette option au maximum: elles regardent leurs émissions ou films préférés alors qu’elles se rendaient à leur travail. Et tout cela est possible grâce à l’option de téléchargement de contenu.

En Russie, au contraire, il n’existe pratiquement aucune application offrant cette fonctionnalité, du moins parce que le métro de Moscou dispose de son propre réseau Wi-Fi et qu’il n’est plus nécessaire de télécharger du contenu. Pourtant, de nombreuses applications de nouvelles en Chine vous offrent une telle option, même maintenant. La même fonctionnalité que vous pouvez voir, par exemple, sur Netflix, où vous pouvez télécharger votre série préférée pour la regarder plus tard.

En Chine, vous pouvez également télécharger divers vocabulaires qui vous aideront à traduire le chinois en anglais et en mode hors connexion. Il existe de nombreux services qui vous permettent d’enregistrer et d’utiliser des cartes hors ligne de votre ville ou de tout le pays.

Il est également nécessaire de mentionner que de telles applications en Chine vous informent toujours de la quantité d’espace de stockage de votre appareil que chaque matériel va utiliser. C’est une caractéristique importante - les Chinois aiment que ces détails soient fournis.

Comment monétiser - après le développement de votre application

La monétisation des applications en Chine est similaire au même processus que dans les autres pays de la région. Habituellement, vous pouvez monétiser votre application avec des achats et des annonces intégrés.

Je vous conseille d'essayer les bannières et vidéos publicitaires.

Certaines applications vous montrent des bannières plein écran lors de leur chargement, mais elles sont très peu nombreuses. Parfois, ces bannières contiennent des informations utiles sur le contenu que vous pouvez acheter au sein d'une application, parfois elles annoncent des offres spéciales ou des événements.

La plupart du temps, de telles publicités ne sont pas connectées à l'application elle-même, il s'agit simplement d'un ensemble d'annonces et de notifications courantes que vous pouvez voir sur les panneaux d'affichage ou dans les transports.

La publicité vidéo peut simplement montrer certaines vidéos aux utilisateurs ou leur proposer de voir une vidéo pour bénéficier de bonus intégrés. Vous pouvez également demander aux utilisateurs d'installer une application ou de la recommander à un ami en échange de la devise de l'application interne.

Les applications payantes en Chine sont également courantes. En outre, en Chine, au Japon et en Corée du Sud, les utilisateurs acceptent de payer pour les applications mobiles.

- - -

J'espère que cet article vous a fourni les informations nécessaires pour démarrer votre activité mobile en Chine. Si vous avez des informations supplémentaires à couvrir sur ce sujet - envoyez-moi une note, je l'ajouterai à l'article. Si vous avez aimé l'histoire, je vous serais reconnaissant de nous donner un cœur.