Comment obtenir plus de téléchargements d'applications en repensant votre stratégie de marketing mobile

Je parle à des centaines de développeurs mobiles du monde entier. Ils viennent assister à nos Meetups sur la croissance mobile, prendre contact avec eux par courrier électronique ou discuter avec moi à des conférences. De SF à NYC, d'Amsterdam à Bangalore, de Bucarest à Hong Kong, les questions sont toujours les mêmes: que peuvent faire ces développeurs et spécialistes du marketing mobiles pour stimuler la croissance? Comment peuvent-ils réduire leur budget tout en générant davantage de téléchargements d'applications? Est-ce que ASO est la clé ou trouve-t-il la bonne personne dans l'équipe de l'App Store pour obtenir une fonctionnalité convoitée?

Malheureusement, comme de plus en plus de développeurs commencent à le comprendre, l'App Store n'est pas la solution. Avec plus de mille nouvelles applications soumises chaque jour (permettez-moi de souligner que: mille nouvelles applications chaque jour!), Il est presque impossible de se démarquer. Le nouveau design de l'Apple App Store iOS 11 n'est pas une solution - il affiche encore moins d'applications sur la page principale qu'auparavant. Alors qu'Apple pourrait penser que c'est l'UX meilleur pour l'utilisateur final, ce nouveau design n'aide en rien le potentiel de découverte via l'App Store pour un développeur d'applications tentant de lancer une application.

Alors, quelle est l’alternative? Comment une nouvelle application peut-elle être découverte et générer des téléchargements sur un marché aussi encombré sans dépenser des millions en publicité?

Voici quelques stratégies de marketing mobile qui peuvent vous aider à mettre toutes les chances de votre côté:

Stratégie 1: Oubliez ASO - Concentrez-vous sur le contenu de votre application

Alors que de nombreux développeurs d'applications se concentrent sur l'optimisation de l'App Store, ASO s'avère de moins en moins pertinent à mesure que son écosystème évolue. Les 10 termes de recherche les plus utilisés dans l'App Store sont des marques. 90% des 50 termes les plus recherchés le sont également. Alors que l'App Store découvre sa crise d'identité, je conseille aux développeurs de renoncer à l'App Store et de se concentrer sur la découverte du contenu de votre application. Contrairement à l'App Store, les recherches sur le Web sont axées sur l'intention. Par exemple, si votre application vend des chaussures Nike rouges, il est pratiquement impossible d'apparaître dans les recherches de "chaussures" dans un App Store, mais vous pouvez travailler pour que les chaussures rouges apparaissent dans une recherche Web. peut demander à un utilisateur de télécharger votre application.

Comment obtenir le contenu de votre application indexé par Google? Voici les étapes pour y arriver:

  1. Assurez-vous d'avoir un site Web pour votre contenu. Vous n'en avez pas? Branch peut résoudre ce problème pour vous: nous avons un produit gratuit appelé Deepviews qui crée une page Web simple indexable pour chaque contenu de votre application.
  2. Assurez-vous que votre site Web et les pages Web de vos produits sont compatibles avec les appareils mobiles. Le meilleur point de départ est le test d’affichage mobile de Google. Quelques autres points à garder à l’esprit lors de la création de sites Web pour mobiles: configurer les fenêtres, espacer les éléments tactiles, utiliser une taille de police lisible, supprimer Flash et travailler sur la vitesse de chargement.
  3. Ajoutez une indexation d'applications à vos liens.
  4. Configurez vos liens pour ouvrir votre application si elle est installée et donnez un chemin à l’utilisateur pour l’installer si ce n’est pas le cas. Les liens de branche garantissent également le suivi de ces ouvertures et de leurs installations, de sorte que vous puissiez déterminer quels canaux fonctionnent le mieux.
  5. Assurez-vous que vos liens sont configurés pour la liaison en profondeur différée. Vous devez amener les utilisateurs au contenu sur lequel ils ont cliqué dans la recherche une fois qu'ils ont ouvert l'application, ce qui améliore l'expérience utilisateur pour la première fois et permet de doubler les taux de rétention et d'inscription.

À emporter: rendre le contenu de votre application détectable dans les recherches Web présente un avantage beaucoup plus grand pour votre effort que ASO.

Stratégie 2: Convertissez vos utilisateurs Web en utilisateurs d'applications

En plus de rendre le contenu de votre application détectable sur le Web, vous pouvez utiliser d'autres méthodes pour amener les utilisateurs sur votre site Web mobile. Ce sont souvent beaucoup moins chers que d'acheter des téléchargements d'applications.

Voici quelques stratégies pour attirer de nouveaux utilisateurs Web et les convertir en téléchargements d'applications:

  • Utilisez des méthodes de référencement traditionnelles pour améliorer le classement de votre site, notamment des liens entrants, des partages sociaux, des blogs sur votre application et son contenu, des annonces de recherche, des annonces sociales, etc.
  • Lorsque les visiteurs mobiles arrivent sur votre site Web, montrez-leur une bannière interstitielle ou intelligente ciblée leur permettant de télécharger l'application. Apple dispose d'une bannière intelligente mobile de base, mais qui n'est pas personnalisable. Branch propose à la fois une bannière intelligente gratuite et une mise à niveau premium qui vous permet de cibler les utilisateurs en fonction de leur visite, de leur lieu de provenance, etc.
  • Si vos visiteurs Web proviennent de Google, assurez-vous de leur montrer des bannières et non des interstitiels. Les bannières ne se convertissent pas aussi bien que les interstitiels, mais les interstitiels sont pénalisés par Google.
  • Si vos visiteurs Web proviennent de Facebook, de courrier électronique ou de tout autre lieu que les résultats de recherche Google, vous pouvez afficher une demi-page ou une page entière interstitielle. Étant donné que les utilisateurs trouvent souvent ces solutions plus dissuasives s’ils ne connaissent pas votre marque, nous vous recommandons de ne pas le faire lors de la première visite. Au lieu de cela, ciblez les utilisateurs qui reviennent sur votre site lors d’une deuxième ou d'une troisième visite.
  • (Facultatif) Proposez une promotion spéciale réservée aux applications dans votre bannière pour améliorer la conversion. Jet offrait un rabais de 20% aux utilisateurs de l'application et triplait leurs installations quotidiennes!
  • Pour les visiteurs de bureau, utilisez un texte de la page de destination de l'application.

À emporter: conduire des téléchargements d'applications via votre site Web peut être beaucoup moins cher que de lancer des annonces d'installation d'applications.

Stratégie 3: Trouver les bons alliés

L’un des meilleurs moyens de trouver de nouveaux utilisateurs peu coûteux et très engagés pour votre application est de trouver des partenaires marketing pour les applications. Vous savez probablement qui ils sont - le défi consiste à les convaincre de travailler avec vous.

Voici quelques stratégies qui peuvent aider à trouver plus facilement le bon partenaire marketing pour les applications:

  • Proposez une expérience dans laquelle envoyer des personnes vers votre application améliore l'expérience utilisateur de l'autre application. Voici deux exemples de partenariats qui rendent cela possible:

Yummly (une application de recette) et Instacart (une application de shopping). Lorsqu'un utilisateur de Yummly trouve la recette qu'il souhaite cuisiner, il peut acheter tous les ingrédients via un lien qui les dirige vers Instacart, tous les ingrédients étant automatiquement ajoutés à son panier Instacart. Si Instacart n’est pas encore installé, l’utilisateur est invité à le télécharger et les ingrédients sont toujours ajoutés une fois Instacart ouvert.

SpotHero (application de stationnement) et Waze (application d'itinéraire). Lorsque les utilisateurs obtiennent un itinéraire vers des endroits spécifiques dans Waze, ils peuvent se rendre directement à Spothero et trouver un parking à leur destination.

  • Assurez-vous de savoir quels utilisateurs viennent de vos partenaires et proposez-leur une expérience personnalisée. Votre partenaire voudra probablement savoir combien de nouveaux utilisateurs ils conduisent vers votre application, s'ils reviennent, etc.
  • (Facultatif) Incitez vos partenaires à chaque nouvelle installation qu'ils pilotent.

À emporter: des liens transparents depuis des applications complémentaires de vos services constituent un excellent moyen d'attirer plus d'utilisateurs.

Stratégie 4: Un nouveau tournant sur les canaux de marketing traditionnels

Quand je modère les Meetups Croissance mobile, je pose toujours cette question aux panélistes: quel canal est le mieux adapté pour ramener les utilisateurs à votre application mobile? La réponse, qu'il s'agisse de petites applications ou de grandes applications, est toujours la même: les canaux traditionnels tels que les e-mails continuent de surperformer les notifications push. Mais les canaux traditionnels peuvent également être une excellente source pour les nouveaux utilisateurs d'applications. Charlotte Russe a mené une expérience de marketing par e-mail sur mobile où elle a envoyé ses promotions par e-mail à la base utilisateur avec une réduction uniquement pour une application et a constaté un pic de téléchargement pour son application avec chaque e-mail de ce type.

Voici quelques autres rotations mobiles que vous pouvez utiliser sur les canaux de marketing numériques traditionnels pour générer davantage de nouveaux téléchargements pour votre application:

  • Social. Promouvez le contenu des applications sur vos réseaux sociaux, contribuant ainsi à dynamiser le référencement de ce contenu et à générer de nouveaux téléchargements directement. Nos amis de Goat (une application de magasinage de chaussures - oui, j’en ai marre des exemples de magasinage de chaussures) tirent parti de leurs réseaux sociaux en faisant la promotion de leurs chaussures et en invitant directement les internautes à les consulter.
  • Email. Utilisez des liens profonds dans vos promotions marketing. Nos amis d'Instacart ont multiplié par 6 leur nombre de conversions par courrier électronique en envoyant des utilisateurs dans l'application au lieu du Web mobile.
  • Rechercher et afficher des annonces. Le fait de diffuser des annonces pour le contenu des applications et de lier de manière approfondie les utilisateurs à votre application au lieu de les transférer sur le site mobile peut doubler la conversion de vos annonces.

Stratégie 5: intégrer la viralité dans votre application

La plus grande erreur que commettent les nouveaux développeurs est de créer et de lancer leur application sans recourir à des mécanismes viraux. Mes cofondateurs de Branche et moi-même avons commis cette erreur lorsque nous avons créé notre première application, une application d'impression de livres photo appelée Kindred. Nous avons eu la chance d'être présentés par Apple dans Best New Apps, mais comme nous n'avions construit que nos fonctionnalités principales sans partage ni invitation, les nouveaux utilisateurs n'avaient aucun moyen de partager l'application ou les albums photo qu'ils avaient créés avec leurs amis. Nous avons manqué le trafic de référence gratuit.

Voici quelques mécanismes viraux de base que vous pouvez intégrer à votre application:

  • Partage de contenu. La partie la plus virale de votre application est son contenu. Appliquez les principes de base pour que votre contenu devienne viral: utilisez les émotions, faites appel à l'ego et donnez des incitations. Mais gardez à l'esprit que tous les contenus ne sont pas créés égaux et plus votre contenu est attrayant, plus il est susceptible de générer de la viralité. Vous recherchez des exemples d'émotions auxquelles vous devriez faire appel et comment commencer? Découvrez mon introduction à la viralité des applications.
  • Les références. Incitez les utilisateurs à partager votre application et récompensez-les lorsqu'ils installent des applications. Nos amis de The League l'ont fait en mettant en place une liste d'attente incitative: lorsqu'un nouvel utilisateur de la League télécharge l'application, il est placé au bout d'une liste d'attente. Mais chaque fois qu'un ami invité télécharge l'application, il progresse. Cette stratégie a favorisé leur croissance virale dans les nouvelles villes, qui se sont développées au-delà de la région de la Baie.
  • Double boucles virales. Le concept de double boucle virale a été décrit pour la première fois par Josh Elman. Cela signifie qu'en effectuant un suivi lorsque les utilisateurs référés interagissent avec votre application, vous pouvez informer l'utilisateur référant de cette action. Le fait de savoir que leurs amis sont engagés les incitera probablement à revenir et à interagir avec l'application, ce qui les incitera davantage à inviter d'autres utilisateurs.

À emporter: ajoutez des fonctionnalités virales à votre application dès le début. Cela aide à faire en sorte que chaque nouvel utilisateur que vous acquérez puisse attirer de nouveaux utilisateurs supplémentaires, sans frais pour vous.

Résumé

Que vous soyez un petit développeur d’applications ou un revendeur d’applications avec des millions de téléchargements, ne vous concentrer que sur ASO et les annonces d’installation d’applications limite votre portée. Il existe de meilleures méthodes pour attirer de nouveaux utilisateurs en commercialisant votre application en dehors des sentiers battus. J'ai vu des stratégies comme celles-ci aider les développeurs d'applications partout dans le monde et j'ai hâte de savoir comment vous les implémentez dans votre propre application.

P.S. Si vous avez fait quelque chose de différent ou mis en œuvre l'une de ces stratégies avec succès, je vous encourage à vous inscrire au concours Concours de croissance de la croissance mobile. Nous avons trois prix de 5 000 dollars chacun et beaucoup de cadeaux à envoyer à tous les participants!

Cet article a été initialement publié sur le blog de la branche.