Comment exécuter une expérience de croissance

Utilisation de la méthode G.R.O.W.S

Note de l’éditeur: j’ai promis un autre essai de priorisation dans l’article de la semaine dernière. Ça y est. Plus plus. Beaucoup plus.

Pour tirer le meilleur parti de vos stratégies de croissance, il est primordial d’avoir un processus clair dans la conduite des expériences de croissance. Tant que vous abordez cette question avec des méthodes scientifiques - permettant d'analyser n'importe quel test d'un point de vue quantitatif - vous êtes sur la bonne voie.

Une expérience scientifique simple décrite ci-dessous peut être trouvée dans n'importe quel manuel d'école secondaire.

Science

Nous allons utiliser le même concept de manière plus évolutive.

La clé ici est d'avoir un processus de prise de décision impartial en concentrant votre temps, vos efforts et votre argent sur la recherche de vos principaux canaux de croissance. Faire confiance à une expérience scientifique de croissance vous permet de suivre les données plutôt que votre intestin (ne vous méprenez pas, votre intestin est très intuitif, mais il ne pourra pas vous dire de manière cohérente si vos tests à plusieurs variables -l'avenir fonctionnera). En fin de compte, cela vous aidera à prendre les décisions les plus éclairées possibles pour contribuer à la croissance de votre entreprise.

Il y a quelques façons (ou anagrammes) que vous pouvez suivre pour vos expériences, cependant, celle qui a fonctionné pour moi est le processus G.R.O.W.S, inventé par la Growth Tribe d'Amsterdam.

G.R.O.W.S

La méthode G.R.O.W.S

Le processus G.R.O.W.S suit cet ordre:

  • G - Cueillir des idées
  • R - Idées de classement
  • O - Expériences de synthèse
  • W - travail
  • S - Données d'étude

Laissez-nous plonger dans chaque étape.

G - GATHER IDEAS

Conseil Trello pour des idées d'arriéré sur les statistiques de Pirate

Créer une feuille de calcul à l’échelle de l’entreprise pour les idées qui apparaissent à tout moment est un excellent moyen de commencer. Notre arriéré de croissance a été organisé en utilisant l’entonnoir de conversion (ou mesures pirates) comme guide, allant de la sensibilisation, l’acquisition, l’activation, la rétention, les revenus et l’aiguillage.

Vous pouvez aller plus loin en organisant des sessions de brainstorming formelles avec toute l'entreprise ou plusieurs équipes en fonction de la taille de l'entreprise. Pour tirer le meilleur parti de ces sessions, il est préférable d’apprendre à faire du brainstorming comme un googler.

En termes simples, l’équipe de croissance demande à chaque personne de faire un brainstorming autour d’une étape spécifique de l’entonnoir de conversion, par exemple. acquisition d'utilisateur. Tout le monde se réunit ensuite pour débusquer les meilleures idées, les plus créatives et les plus novatrices, pour commencer à figurer dans le classement. Chaque personne doit:

  1. Connaître l'utilisateur
  2. Pensez 10x
  3. Prototype dit idées

R - IDEES DE GRADE

La prochaine étape consiste à classer ou à hiérarchiser vos idées. Si vous jetez un coup d'œil à mon précédent essai sur la manière de hiérarchiser votre croissance, je trace un cadre de hiérarchisation. Vous pouvez l'utiliser ou, puisque nous nous concentrons sur l'expérimentation, vous pouvez créer un système de classement simple pour vous aider à classer les meilleures idées. Tel que:

Qui a mangé toutes les tartes

Ce que j'aime dans ce système, c'est l'approche semi-scientifique. Un bon conseil est de prendre toute décision quant quant. L'image ci-dessus montre une variété variée, c'est-à-dire des idées provenant de différentes étapes de l'entonnoir de conversion. En réalité, le mieux est de se concentrer sur une étape à chaque fois.

O - APERÇU DES EXPERIENCES

Maintenant que vous avez une idée très bien classée, vous pouvez commencer à expérimenter. La clé ici est de concevoir un test qui vérifiera si l’idée / le canal / l’approche spécifique sera un succès ou un échec. La meilleure façon de s'y prendre est de construire une fiche d'expérimentation.

Version minimale viable:

Le moins que vous puissiez faire
  • Idée la plus populaire: créez une page contextuelle après avoir créé une gamme afin d'inciter les utilisateurs à jouer à plusieurs jeux payants en un clic
  • Recherche: nous avons actuellement des utilisateurs payants qui jouent à 2 jeux payants par journée. Cette page contextuelle facilitera grandement la lecture plus
  • Hypothèse: en utilisant la page contextuelle pour inciter davantage de jeux payants, nous augmenterons de 50% le nombre de jeux payants par utilisateur et par jour, et donc de 20% le revenu moyen par utilisateur payant (ARPPU).

Version viable maximale:

Idée la plus populaire: créez une page contextuelle après avoir créé une gamme afin d'inciter les utilisateurs à jouer à plusieurs jeux payants en un clic

Max version viable
  • Nous pensons qu'il y aura une augmentation du nombre de jeux payants en raison d'un écran contextuel qui incite les utilisateurs à jouer davantage en un clic.
  • Pour vérifier cela, nous enverrons une version bêta avec cette intégration à nos 5% d'utilisateurs les plus importants - sans leur dire la mise à jour - et analyserons leur comportement à la demande
  • Nous mesurerons le nombre de parties payées jouées (#) et d'ARPPU (£) pour voir s'il y a une augmentation de l'un ou l'autre ou des deux en raison de l'intégration.
  • C'est un succès si nous améliorons l'ARPPU de 20%
  • Résultats quantitatifs: nombre de parties payées jouées de 75% et ARPPU de 33%
  • Résultats qualitatifs: les utilisateurs disent «très utile», «rapide et facile», «placement organique du popup», «beaucoup plus amusant, rapide et utile»
  • Les prochaines étapes sont le déploiement de l'intégration et la mise à jour du jeu.

W - TRAVAIL TRAVAIL

Rihanna sait

C'est la zone qui sépare les hommes et les femmes des garçons et des filles. Vous pouvez faire un certain nombre de choses pour optimiser l'efficacité de votre travail et de vos expériences. Toutefois, pour moi, les sprints hebdomadaires fonctionnaient mieux. Ils vous permettent vraiment de vous focaliser au laser sur un objectif (l'expérience) et de le vaincre réellement. Pas d'excuses.

S - DONNÉES DE L'ÉTUDE

Quelle pilule…?

C’est là que les idées entrent en jeu et que vous prenez vos décisions de croissance. C'est là que le test est vérifié en tant que succès ou échec.

Si vous vous trompez d'analyse, vous prenez les mauvaises décisions. Par conséquent, vous pourriez compromettre tout votre modèle de croissance. Ce qui pourrait signifier la fin de votre entreprise, en fonction de son stade de vie. Pas de pression.

Assurez-vous de bien comprendre, enregistrer et analyser les données quantitatives et qualitatives de chaque expérience. Comprendre comment les utilisateurs ont réagi et ressenti compte autant que les données sous-jacentes à leur comportement.

Essayez de trouver les différences de comportement des utilisateurs d’avant, et demandez-vous pourquoi cela s’est produit (ou non). Cela correspond-il à votre hypothèse initiale? Est-ce que ce comportement sain et évolutif?

De toutes les données que vous avez acquises et utilisées, vous pouvez maintenant conclure au succès ou à l’échec. Et, en fonction de la réponse, utilisez les données pour poursuivre la recherche de base dans les projets futurs ou utilisez pour déployer l'expérience à l'échelle de l'entreprise.

RINCER ET RÉPÉTER

Rincez et répétez les expériences de croissance jusqu'à ce que vous en touchiez un

Même si vos sept premières expériences échouent, vous pouvez utiliser les données acquises en tant que recherche de base supplémentaire pour les sept prochaines. Ce processus d’expérimentation itératif signifie théoriquement que plus vous expérimentez, plus la valeur obtenue est élevée (c’est-à-dire que par l’expérience 1 273 vous obtiendrez de fous d’or).

N'oubliez pas, rincez et répétez jusqu'à ce que vous trouviez ce canal essentiel pour la croissance de votre entreprise. Celui qui frappe le sweet spot. Lorsque vous le faites, parcourez ce canal aussi longtemps que vous le pouvez, creusez en profondeur, parcourez-le et extrayez-vous autant que possible de la croissance jusqu’à ce qu’il soit complètement saturé.

Puis rincez. Alors répète.

Si vous avez aimé cela, vous pouvez en trouver plus et vous inscrire sur Bright Fund. J'écris sur la croissance, la stratégie et l'acquisition d'utilisateurs.