Le plan directeur de la nouvelle embauche: comment réussir votre nouveau travail de conception

Vous avez trois mois pour faire bonne impression. Voici comment.

Donc, vous venez de prendre un nouveau rôle de conception. Toutes nos félicitations!

Qu'il s'agisse de votre premier emploi en design ou de votre cinquantième anniversaire, les prochains mois seront extrêmement stimulants et stimulants. Vous rencontrerez beaucoup de nouvelles personnes et buvez du feu de la connaissance. Ce sera très amusant mais aussi très accablant.

Chaque fois qu'un nouveau designer rejoint notre équipe, je leur dis:

Vos trois premiers mois donneront le ton pour les trois prochaines années.

Au cours de votre emploi, vous apprendrez, grandirez et évoluerez sans doute. Mais ces trois premiers mois sont une période critique pour en apprendre le plus possible (vous ne pouvez jouer la carte de la «nouvelle personne» aussi longtemps) et pour former cette première impression de qui vous êtes et de la place que vous occuperez dans l'équipe. .

Cela peut sembler stressant, mais ce n’est pas nécessaire. Avec un peu de planification, vous serez en mesure de vous mettre au diapason, de nouer des relations, d’obtenir des résultats et de démontrer que vous êtes un membre précieux de l’équipe.

Les plans sont essentiels à la réussite.

Le plan directeur de la nouvelle embauche

Dans l'équipe de conception de PlanGrid, nous utilisons un outil appelé Plan directeur de la nouvelle embauche pour aider les nouveaux coéquipiers à établir une base solide au cours de leurs trois premiers mois.

Exemple de plan directeur pour les nouveaux employés

Il est divisé en domaines d’intervention et divisé par mois. Chaque cellule contient des tâches spécifiques à accomplir au cours du mois. Le statut de chaque tâche est suivi à l'aide d'un code couleur.

Chaque nouveau concepteur travaille avec son responsable pour s'assurer que le plan est spécifique à son rôle et à ses objectifs. Cela garantit que le concepteur et le responsable sont tous deux alignés sur les attentes. Cela aide également la créatrice à avoir l’assurance que le travail qu’elle accomplit à un moment donné fait partie d’un plan plus vaste visant à assurer le succès.

Dans les moments où vous pouvez faire cent choses, il est utile de vous rappeler ce que vous devriez vraiment faire. Prendre le temps de réfléchir à la vision globale des connaissances, de l'empathie des clients et des relations que vous devez établir dès le début de votre nouvel emploi vous aidera à vous familiariser pleinement avec votre stratégie avant de vous laisser convaincre.

Thèmes clés pour les concepteurs

Quand il s’agit de remplir le Plan directeur pour la nouvelle embauche, j’encourage les gens à penser à leurs trois premiers mois comme la base de leur succès futur. Que doivent-ils apprendre ou accomplir pour réussir à l'avenir?

Il n'y a pas une seule liste définitive. Pour réussir, un chercheur principal d'utilisateurs dans une entreprise mondiale de 8 000 personnes aura un plan différent de celui d'un concepteur débutant dans une startup de 20 personnes. Cependant, je recommande de commencer avec ces quatre thèmes:

  • Compagnie à bord
  • Construire des relations solides
  • Développer l'empathie et la compréhension des clients
  • Votre premier projet

Laissez-nous plonger dans chacun de ces.

1. Entreprise embarquée

De nombreuses entreprises proposent une formation aux nouveaux employés visant à vous aider à vous familiariser rapidement avec votre nouvelle organisation. Par exemple, chez PlanGrid, nous proposons une semaine complète de formation, allant de la configuration de votre ordinateur et de vos logiciels à la sélection de votre assurance maladie, en passant par la découverte de nos clients et de nos produits.

Toutes les entreprises ne proposent pas cela, vous devrez peut-être un peu plus de travail pour vous mettre à niveau. Demandez à votre manager des ressources et de la formation et demandez à vos coéquipiers ce qu’ils souhaitent savoir quand ils ont commencé. Si vous vous en sortez après avoir rempli tous vos papiers, savoir où se trouve le café et comprendre comment la société parle de lui-même et de ses clients, vous vous en tirerez bien. Si vous comprenez bien la stratégie de l’entreprise et le rôle du concepteur dans cette stratégie, vous vous en sortirez encore mieux.

2. Construire des relations solides

Pour réussir en tant que concepteur, vous devez entretenir des relations solides et saines avec vos coéquipiers, notamment des concepteurs, des chefs de produit, des ingénieurs, le contrôle qualité, etc.

Connectez-vous à la mécanique des équipes existantes. Demandez aux membres de votre équipe de vous inviter à toutes les activités de l’équipe, même si vous n’êtes pas sûr d’avoir besoin d’être là tout le temps.

Impliquez-vous dans les réunions d'équipe, les critiques et les événements.

Voici quelques exemples d’endroits à intégrer:

  • Réunions d'équipes de travail, par exemple stand-up quotidien, rétrospectives, séances de planification
  • Réunions et critiques de l'équipe de conception
  • Réunions d'entreprise, événements et à toutes mains
  • Listes de distribution par courrier électronique et canaux de discussion en ligne
  • Occasions sociales comme le déjeuner ou l'happy hour

Présentez-vous, écoutez et posez beaucoup de questions. Cela vous donnera une meilleure idée de ce qui se passe où, qui est impliqué et où concentrer votre temps à mesure que vous progressez. Il vous communiquera également que vous êtes un joueur d'équipe et aidera les gens à mieux vous connaître.

Rencontrez des collègues en tête-à-tête. Un patron m'a une fois donné ce sage conseil:

"Ne sous-estimez jamais le pouvoir de rompre le pain ensemble."

Prendre quelqu'un à l'extérieur pour déjeuner, prendre un café ou se promener à l'extérieur est un merveilleux moyen de nouer de solides relations de travail.

Il y a beaucoup de gens que vous voudrez rencontrer, mais concentrez-vous d'abord sur les personnes avec lesquelles vous travaillerez le plus. Puis, au fil du temps, rejoignez d’autres équipes et départements pour comprendre comment fonctionne l’organisation dans son ensemble.

Rien ne rassemble les gens comme une bonne tasse de café.

Lorsque vous avez une réunion individuelle, profitez au maximum de votre temps ensemble en préparant quelques sujets de conversation à l’avance. C'est votre chance de faire une bonne première impression, d'en apprendre plus sur votre coéquipier et de jeter les bases de votre relation.

Voici quelques questions que vous pourriez poser:

  • Quel est votre parcours professionnel et comment en êtes-vous arrivé là?
  • Quel est votre rôle dans l’équipe?
  • Comment va l’équipe? Qu'est-ce qui va bien et qu'est-ce qui est frustrant?
  • Comment avez-vous travaillé avec des designers par le passé? Qu'aimiez-vous ou n'aimiez-vous pas travailler avec eux?
  • Comment préférez-vous travailler et quels sont les «déclencheurs» potentiels que je devrais éviter?
  • Que dois-je m'assurer d'apprendre ou de faire au cours des prochaines semaines?

Faites la conversation dans les deux sens. Envisagez de partager les informations suivantes sur vous-même:

  • Comment êtes-vous arrivé où vous êtes aujourd'hui et pourquoi avez-vous joué ce rôle?
  • Comment vous avez travaillé avec [des personnes dans leur rôle] dans le passé et ce que vous avez aimé à ce sujet
  • Ce que c’est de travailler avec vous, les bons comme les mauvais

En commençant votre relation par un lieu de véritable curiosité, de partage et de bonne volonté, vous établirez une base solide de confiance sur laquelle vous pourrez bâtir dans les mois à venir.

3. Développer la connaissance client et produit

En tant que designer, votre travail dépend uniquement de votre connaissance du client et du produit.

L’équipe de PlanGrid se rend sur un chantier de construction pour renforcer les connaissances des clients et des produits.

Voici quelques suggestions pour développer rapidement votre connaissance client et produit:

  • Faites une évaluation heuristique du produit actuel. Notez vos premières impressions, où vous êtes confus, ce qui semble cassé, ce qui fonctionne vraiment bien. Partagez ensuite ceci avec votre équipe et discutez-en. C’est un bon moyen de commencer à acquérir des connaissances sur les produits et d’entendre ce que vos coéquipiers pensent de l’expérience actuelle.
  • Assistez à une formation destinée aux clients. De nombreuses entreprises proposent des formations à leurs clients. Demandez si vous pouvez participer à la formation pour en savoir plus sur le domaine, le produit et son explication aux utilisateurs. Dites bonjour et posez beaucoup de questions aux clients présents.
  • Assistez aux sessions de recherche sur les utilisateurs de vos collègues. Même si la session n’est pas directement liée aux projets de votre équipe, vous aurez ainsi la possibilité de rencontrer des clients et d’en apprendre davantage sur le travail en cours. Et bien sûr, vous pouvez organiser vos propres sessions.
  • Visitez les clients. Si votre entreprise n’organise pas déjà les visites sur le site de vos clients, configurez-en vous-même et observez-les avec votre produit. Des points bonus si vous apportez votre équipe.
  • Support et vente des ombres. La plupart des représentants du support et des ventes se feront un plaisir de vous les imiter pendant qu'ils parlent aux clients. C’est un excellent moyen d’apprendre comment votre entreprise parle de la valeur qu’elle procure et de voir de première main ce qui est passionnant ou déroutant pour les utilisateurs.
  • Faites vos propres recherches en ligne. Faites des recherches sur Google, lisez les avis sur les applications, consultez le dernier communiqué de presse ou lisez ce que les gens disent sur Twitter. Vous en apprendrez beaucoup sur la façon dont votre marque est perçue et pourrez même apprendre quelques choses qui sont nouvelles pour les autres personnes de la société.

Documentez toutes les choses intéressantes et surprenantes que vous apprenez. Envisagez de partager vos idées avec votre équipe. Ils apprécieront que vous les aidiez à voir les choses d'un œil neuf.

4. Votre premier projet

Si vous êtes comme la plupart des nouveaux employés, vous êtes impatient de commencer et de commencer à livrer immédiatement. Bien que cette ambition soit formidable, réfléchissez moins à votre premier projet, «concevez quelque chose d’extraordinaire qui transforme complètement l’expérience utilisateur», et plus encore, «apprenez à travailler ici et à mettre vos premiers points au tableau».

Il sera utile d’avoir des tâches spécifiques, de les cartographier au fil du temps et de s’aligner sur votre responsable et votre équipe. Voici un exemple de la façon dont vous pourriez diviser votre premier projet:

Voici comment vous pouvez diviser votre premier projet de conception.

Cela peut être différent selon votre rôle, votre portée et le fonctionnement de votre organisation. Essayez d’être un peu conservateur dans vos estimations, car la formation, les rencontres individuelles et l’approfondissement de vos connaissances produit / utilisateur prendront plus de temps que vous ne le pensez.

Veillez à en discuter avec votre responsable et votre équipe de travail pour vous assurer que tout le monde est sur la même page. Vous pouvez également consulter ce plan périodiquement pour vous assurer que tout est en ordre et ajuster si nécessaire.

Créer votre propre Blueprint New Hire

Prêt à créer votre propre plan d’embauche? Commencez par copier cet exemple de modèle de nouvelle embauche et personnalisez-le en fonction de votre situation.

Quelques conseils supplémentaires pour commencer:

  • Discutez avec votre responsable de l'établissement d'objectifs - ont-ils un processus standard d'établissement d'objectifs pour les nouveaux employés préféré? Si non, sont-ils disposés à travailler avec vous sur l'utilisation de ce modèle?
  • Remplissez votre Blueprint New Hire, puis exécutez-le auprès de votre responsable et de votre équipe pour vous assurer que tout est aligné.
  • Révisez votre plan régulièrement pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie et demandez à d’autres personnes de vous aider là où vous en avez besoin. Vérifiez au moins une fois par mois avec votre responsable pour faire le point et demander des commentaires.

À votre anniversaire de trois mois, prenez le temps de réfléchir. Avez-vous l'impression de bien comprendre le fonctionnement de l'entreprise, votre produit et vos clients? Avez-vous eu un premier projet réussi et avez-vous des éclaircissements sur les prochaines étapes? Vous pouvez l'utiliser pour informer de la définition d'objectifs futurs et des domaines d'intervention.

Apprendre encore plus

Pour en savoir plus sur le démarrage de votre nouvel emploi, consultez «The First 90 Days» de Michael D. Watkins. Ce livre est principalement axé sur les nouveaux gestionnaires, mais il contient des conseils pertinents pour quiconque assume un nouveau rôle.

Responsables de la conception: dans un prochain article, je vous expliquerai comment utiliser le Plan d’embauche de la nouvelle embauche comme une technique parmi d’autres pour définir le succès de vos nouvelles embauches. Inscrivez-vous pour être prévenu quand il sera disponible.

Besoin d'une excuse pour essayer le Plan directeur de la nouvelle embauche? Embauche de PlanGrid! Découvrez plangrid.com/jobs.

Cet article a été publié à l'origine sur alissabriggs.com.