Qu'est-ce qu'une équipe de croissance et comment en construire une?

Toutes les entreprises en démarrage réclament des hackers en croissance, mais la question qui se pose est la suivante: sauront-ils quoi faire avec elles une fois embauchées? Les entreprises savent-elles comment constituer une équipe de croissance puissante et axée sur l'exécution?

La dynamique des équipes de croissance est grande. Facebook, Uber, Twitter, Spotify, Google et tous les grands acteurs ont incorporé des équipes de croissance dans leurs organisations, souvent depuis le tout début. Les autres sont pressés de suivre.

Succès et équipes de croissance interdisciplinaires - existe-t-il une corrélation? Nous vous laisserons relier les points…

Commençons par clarifier ce qu’est une équipe de croissance.

Comme le dit Brian Balfour, «une équipe de croissance est un petit groupe polyvalent, ciblé, axé sur les données et agressif, qui s'efforce constamment d'apprendre et d'appliquer de nouvelles stratégies, tactiques et techniques de croissance. L'équipe de croissance associe des personnes issues de l'ingénierie, de la conception, des produits et du marketing au sein d'une même unité cohérente pour travailler dans des cycles d'expérimentation itératifs rapides visant à augmenter le taux de croissance. "

Cependant, avant de commencer à constituer votre équipe de croissance, vous devez vous poser 3 questions:

  1. Dans quelle «phase» mon entreprise est-elle?
  2. Qu'est-ce que j'essaie d'accomplir?
  3. Quelles sont mes capacités existantes?

Selon Samuel J Woods, le moment idéal pour constituer une équipe de croissance est lorsque vous êtes au niveau produit / marché. Une fois que vous avez atteint ce point, votre objectif est de découvrir de nouvelles tactiques d’acquisition et d’optimiser l’entonnoir de conversion par le biais de l’expérimentation. C’est là que l’équipe de croissance intervient.

C’est à quoi ressemble l’équipe de croissance ultime.

Source: Growthtribe.io/blog

Premières choses d'abord.

Vous avez besoin d'une tête de croissance. Il est un preneur de risques, analytique, créatif et un peu méchant. Un joueur en forme de t. C’est ce dont vous avez besoin. Avec des compétences allant du développement intégral à la rédaction persuasive et à l'exploration de données. Comme le dit James Scherer, le pirate de la croissance principale s'assure que le processus de croissance piloté par l'expérience est mis en œuvre et que les apprentissages sont capturés, maintient un calendrier rapide et appelle la mise en œuvre de la stratégie.

La main droite du chef de la croissance est un codeur incroyable. Il est un développeur full-stack qui exécute rapidement et n’a pas peur de construire quelque chose qui pourrait casser. Tout comme Head of Growth, il aime les données, est assez créatif et adhère au dogme «Construisez maintenant, corrigez plus tard».

Leur main gauche est le concepteur UI / UX ou le développeur front-end. Son rôle consiste à utiliser la psychologie comportementale et à faire preuve d'empathie envers les clients pour mener des expériences liées à l'expérience utilisateur. Généralement, ce type de profil correspond à une personne qui n’insistera pas sur la couleur du bouton CTA, mais qui expédiera le produit final le plus rapidement possible et l’ajustera ultérieurement, si nécessaire.

Enfin, il y a l’analyste de données. Il comprend les données, à la fois grandes et petites. Il adore les données informelles (informations qualitatives qui expliquent le «pourquoi» des données tangibles) et est capable de trouver des informations exploitables à l'intérieur de ces données. Il possède une connaissance approfondie de l’analyse et du développement back-end, ce qui lui permet de tirer des informations des bases de données. Il travaille également en étroite collaboration avec toutes les personnes de l’équipe de piratage de croissance.

Il est crucial de trouver les bonnes personnes pour votre équipe, car, comme le dit Sean Ellis: «Le hacker de la croissance appropriée aura le désir ardent de connecter votre marché cible à votre solution indispensable. Ils doivent avoir la créativité nécessaire pour trouver des moyens uniques de générer de la croissance, en plus de tester / faire évoluer les techniques éprouvées par d'autres sociétés. ”

Maintenant que vous avez une équipe de croissance incroyable, quelle est la prochaine étape?

Même si vous êtes encore une petite entreprise (moins de 10 personnes), vous devez rester concentré sur l’ensemble du Pirate Funnel et sur les principaux indicateurs de performance clés de votre entreprise. Le respect par Alistair Croll de la notion de métrique unique (OMTM) est un moyen extrêmement efficace de se concentrer sur une métrique à la fois.

En ce qui concerne l'affectation de personnes à cette métrique, voici un arbre de décision très simplifié mais utile. De toute évidence, la vie réelle est un peu plus complexe, il est donc important d’adapter ce modèle à vos besoins contextuels:

Source: Growthtribe.io/blog

Une fois que vous commencez à prendre de l’élan, en développant votre entreprise et, par la suite, votre équipe (plus de 15 personnes), vous devez commencer à diviser l’équipe en clusters et à définir des OMTM spécifiques pour chacun d’entre eux. Vous pouvez organiser ces clusters autour d'étapes dans l'entonnoir de pirate, de flux et de fonctionnalités spécifiques (inscriptions, intégration, notifications) ou même de les segmenter par appareil (une équipe se concentrant sur l'activation mobile et une autre sur le bureau).

Conclusion

En fin de compte, tout dépend de vos propres objectifs et de la mesure que vous trouvez la plus utile pour votre entreprise. Une équipe de croissance peut devenir votre arme secrète. Après tout, comme nous aimons le dire, la croissance n’est rien, si ce n’est un effort d’équipe. Par conséquent, au lieu de vous lancer dans toutes les stratégies de croissance dont vous avez conscience, identifiez la mesure qui compte le plus pour vous, investissez dans la constitution d’une puissante équipe de croissance et confiez-la à l'entreprise pour conduire votre entreprise à des sommets inégalés.

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